基于ITIL的数据汇交系统运维管理的研究

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基于ITIL的数据汇交系统运维管理的研究

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基于ITIL的数据汇交系统运维管理的研究

论文目录
摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-7页
创新点摘要	第7-10页
第一章绪论	第10-17页
· 研究背景及意义	第10-11页
· 国内外研究现状	第11-15页
· 信息系统运维的研究	第11-13页
· ITIL 框架的研究	第13-15页
· 研究内容	第15页
· 论文组织结构	第15-16页
· 本章小结	第16-17页
第二章基于 ITIL 的运维体系的研究	第17-26页
· 信息系统运维理念概述	第17-18页
· 基于 ITIL 的运维体系总体框架研究	第18-23页
· 运维服务台	第19-21页
· 开发阶段维护框架	第21页
· 运行阶段维护框架	第21-22页
· 知识管理框架	第22-23页
· 其他模块	第23页
· 数据汇交系统与运维的结合	第23-25页
· 集中式用户管理	第23-24页
· 运维项目的配置	第24-25页
· 本章小结	第25-26页
第三章基于 ITIL 的运维流程的研究	第26-41页
· 总体运维流程设计	第26-27页
· 开发阶段运维流程的设计	第27-29页
· 文档管理	第27页
· 项目动态与进度监控	第27-29页
· 运行阶段运维流程的设计	第29-34页
· 事件管理	第29-31页
· 问题管理	第31-32页
· 配置管理与变更管理	第32-34页
· 运维知识管理	第34-40页
· 知识库分类研究	第35页
· 知识管理角色分类研究	第35-36页
· 知识管理子流程研究	第36-40页
· 本章小结	第40-41页
第四章运维元模型的构建与相关算法研究	第41-56页
· 元模型理论研究	第41-42页
· 数据字典元模型的构建	第42-43页
· 运维元模型的建立	第43-48页
· 运维模型间相关性的研究	第43-45页
· 项目管理元模型的构建	第45-46页
· 流程管理元模型的构建	第46-47页
· 任务管理元模型的构建	第47页
· 知识管理元模型的构建	第47-48页
· 项目工期估算算法的研究与设计	第48-55页
· 算法的基本思想	第48-50页
· 数据结构的设计	第50-51页
· 算法的实现	第51-53页
· 算法的测试	第53-55页
· 本章小结	第55-56页
第五章基于 ITIL 的数据汇交运维原型系统的设计与实现	第56-65页
· 基于 ITIL 的运维原型系统的简介	第56页
· 开发平台及运行环境	第56页
· 运维系统功能设计	第56-59页
· 系统功能需求	第56-57页
· 系统功能结构	第57页
· 运维系统的模型实现	第57-59页
· 运维系统数据处理接口的设计	第59页
· 运维系统主要功能模块的实现	第59-64页
· 系统目标	第59-60页
· 用户管理的实现	第60-61页
· 文档管理的实现	第61-62页
· 项目动态管理的实现	第62页
· 事件与问题管理的实现	第62-63页
· 知识管理的实现	第63-64页
· 本章小结	第64-65页
结论	第65-66页
参考文献	第66-69页
发表文章目录	第69-70页
致谢	第70-71页
详细摘要	第71-81 页

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