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商业银行柜面操作风险分析

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商业银行柜面操作风险分析
论文目录
 
摘要第1-9页
ABSTRACT第9-10页
1.导论第10-14页
  · 选题的背景和意义第10-12页
  · 研究内容第12-13页
  · 创新与不足第13-14页
2.文献综述第14-19页
  · 国内研究现状第14-16页
  · 国外研究现状第16-18页
  · 对文献的分析第18-19页
3.我国商业银行柜面风险表现及特征第19-26页
  · 商业银行柜面操作风险概述第19-21页
    · 柜面操作风险的定义第19页
    · 柜面操作风险的分类第19-20页
    · 柜面操作风险的特征第20-21页
  · 商业银行柜面操作风险基本状况第21-26页
    · 人员方面的风险第22页
    · 流程方面的风险第22-24页
    · 系统方面的风险第24-25页
    · 外部侵害的风险第25-26页
4.商业银行存在柜面风险原因分析第26-32页
  · 从风险的产生根源分析第26-29页
    · 体制及环境的原因第26页
    · 风险评估认识不足的影响第26-27页
    · 业务管理模式的制约第27页
    · 员工管理的不足第27-28页
    · 操作手段的滞后第28-29页
  · 从银行发生的案例分析第29-32页
    · 伪造存单截留存款案例第29-30页
    · 指使他人挪用客户资金案例第30-32页
5.柜面操作风险防范对策第32-42页
  · 建立完整的风控架构第32-33页
  · 做好风险控制的评价工作第33-37页
  · 加强人员管理第37-38页
    · 员工职业生涯规划第37-38页
    · 改进员工培训方法第38页
  · 改进操作手段第38-40页
    · 运用科技手段防诈骗第38-39页
    · 建立柜面业务的集中处理模式第39页
    · 建立柜面风险预警机制第39-40页
  · 推进风险缓释建设第40页
  · 依靠文化约束风险第40-41页
  · 加大监督力度第41-42页
结束语第42-43页
参考文献第43-46页
致谢第46-47页
学位论文评阅及答辩情况表第47 页

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