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C市税务局绩效管理问题研究
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C市税务局绩效管理问题研究
论文目录
摘要
第1-6页
abstract
第6-7页
第一章 绪论
第11-16页
1.1 研究背景和意义
第11-13页
1.1.1 选题背景
第11页
1.1.2 选题意义
第11-13页
1.2 研究思路、内容与方法
第13-14页
1.2.1 研究思路
第13页
1.2.2 研究内容
第13-14页
1.2.3 研究方法
第14页
1.3 本章小结
第14-16页
第二章 研究综述
第16-22页
2.1 绩效管理基本概念
第16-19页
2.1.1 绩效管理的概念
第16页
2.1.2 绩效管理体系
第16-19页
2.2 国内外研究文献综述
第19-21页
2.2.1 国外政府部门绩效管理研究现状
第19-20页
2.2.2 国内政府部门绩效管理研究现状
第20-21页
2.3 本章小结
第21-22页
第三章 C市税务部门绩效管理的实践
第22-33页
3.1 C市税务部门绩效管理的宏观背景
第22-24页
3.1.1 探索阶段
第22-23页
3.1.2 起步阶段
第23页
3.1.3 全面试水阶段
第23页
3.1.4 推进阶段
第23-24页
3.1.5 提升阶段
第24页
3.2 C市税务局概况
第24-25页
3.3 2014年实施绩效管理前岗位目标管理
第25-26页
3.4 C市税务局实施绩效管理的实践
第26-32页
3.4.1 C市税务局绩效管理框架
第26-27页
3.4.2 组织领导与绩效管理职责
第27-28页
3.4.3 C市税务局绩效管理实施情况
第28-32页
3.5 本章小结
第32-33页
第四章 C市税务局绩效管理诊断设计及结果分析
第33-60页
4.1 诊断方案设计及实施
第33-34页
4.1.1 研究步骤和调查对象的选取
第33页
4.1.2 调查问卷设计
第33页
4.1.3 访谈提纲设计
第33-34页
4.2 问卷调查与访谈结果
第34-48页
4.2.1 问卷调查结果
第34-46页
4.2.2 访谈结果
第46-48页
4.3 绩效管理存在的问题
第48-56页
4.3.1 绩效目标设定的问题
第48-53页
4.3.2 绩效辅导的问题
第53页
4.3.3 绩效评价的问题
第53-54页
4.3.4 反馈与结果运用的问题
第54-56页
4.4 绩效管理存在问题的原因分析
第56-59页
4.4.1 目标设定问题的原因分析
第56-57页
4.4.2 绩效辅导问题的原因分析
第57-58页
4.4.3 绩效评价问题的原因分析
第58-59页
4.4.4 反馈与结果运用问题的原因分析
第59页
4.5 本章小结
第59-60页
第五章 C市税务局绩效管理改进方案
第60-70页
5.1 绩效目标方面的改进
第60-65页
5.1.1 运用KPI关键指标法
第60-61页
5.1.2 减少考评主观性
第61-62页
5.1.3 增强指标灵活性、操作性
第62页
5.1.4 协调个人与组织绩效
第62-65页
5.2 绩效辅导方面的改进
第61-66页
5.2.1 强化管理
第61-66页
5.2.2 重视互动
第66页
5.3 绩效评价方面的改进
第66-67页
5.4 反馈与结果运用方面的改进
第67-69页
5.4.1 绩效反馈的改进
第67-68页
5.4.2 结果运用的改进
第68-69页
5.5 本章小结
第69-70页
第六章 结论与展望
第70-71页
致谢
第71-72页
参考文献
第72-74页
附录
第74-76页
附录1 :绩效管理问卷调查
第74-76页
附录2 :绩效管理工作座谈提纲
第76页
本篇论文共
76
页,
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。
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