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BD渠道代理SZ公司电子商务代表岗位胜任力模型设计研究

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BD渠道代理SZ公司电子商务代表岗位胜任力模型设计研究
论文目录
 
摘要第1-7页
Abstract第7-10页
第1章 绪论第10-16页
  · 研究背景及意义第10-12页
    · 研究背景第10-11页
    · 问题的提出及研究意义第11-12页
  · 论文框架结构与研究方法第12-14页
    · 论文框架结构第13-14页
    · 论文的研究方法第14页
  · 本文的创新点与难点第14-16页
    · 本文的创新点第14-15页
    · 本文难点第15-16页
第2章 胜任力/胜任力模型相关理论综述第16-24页
  · 胜任力/胜任力模型的相关概念第16-20页
    · 胜任力概念的提出第16-17页
    · 胜任力概念的界定第17-18页
    · 胜任力概念的性质第18页
    · 胜任力的构成因素分析第18-20页
  · 胜任力模型概念综述第20-24页
    · 胜任力模型国内外研究现状第20-21页
    · 构建胜任力模型的方法概述第21-22页
    · 构建胜任力模型的主要步骤第22-24页
第3章 青岛SZ公司总体情况及商务代表岗位人力资源现状分析第24-32页
  · 青岛SZ公司情况简介第24-25页
  · 商务代表人力资源现状介绍第25-32页
    · SZ公司商务代表人力数据统计第26-29页
    · 商务代表人力现状分析结果第29-32页
第4章 SZ公司商务代表胜任力模型构建和实践应用第32-48页
  · SZ公司胜任力模型构建的准备工作第32-33页
    · 明确公司的组织战略规划和公司的人力资源规划第32页
    · 对项目组成员进行公司企业文化的正确宣导第32页
    · 培训项目组成员的专业知识第32-33页
    · 选择合适的构建方法第33页
    · 积极和高层沟通获得最大支持第33页
  · 商务代表胜任力模型构建第33-35页
    · 确定商务代表的绩效标准和效标样本第33-35页
  · 运用关键事件行为访谈法对效标员工进行访谈第35-36页
    · 访谈的组织准备第35页
    · 访谈工作实施第35-36页
  · 编码分析提取胜任力特征第36-39页
  · 胜任力特征定义和行为分级第39-41页
  · 胜任力特征的验证和权重分析第41-48页
    · 验证分析步骤第41页
    · 问卷调查结果分析第41-45页
    · 商务代表与传统销售职位胜任力特征的区别和联系分析第45-48页
第5章 SZ公司商务代表岗位胜任力模型实践应用和成效总结第48-57页
  · SZ公司商务代表岗位胜任力模型实践运用第48-54页
    · 岗位胜任力模型在招聘选拔中应用第48-50页
    · 岗位胜任力模型在培训中应用第50-51页
    · 基于岗位胜任力模型应用对薪酬管理的改进措施第51-52页
    · 岗位胜任力模型在商务代表绩效考核的应用第52-54页
  · SZ公司商务代表岗位胜任力模型应用成效总结第54-55页
  · SZ公司商务代表岗位胜任力模型下一步应用改进建议第55-57页
结论第57-58页
致谢第58-59页
参考文献第59-62页
附录第62-69 页

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