政企客户服务管理平台的设计与实现

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政企客户服务管理平台的设计与实现

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政企客户服务管理平台的设计与实现

论文目录
致谢	第1-6页
摘要	第6-7页
ABSTRACT	第7-12页
1 引言	第12-18页
1.1 项目背景	第12-13页
1.2 现状分析	第13-14页
1.3 目的及意义	第14-15页
1.4 论文主要工作	第15页
1.5 论文组织结构	第15-16页
1.6 本章总结	第16-18页
2 平台关键技术分析	第18-22页
2.1 JQUERY介绍	第18页
2.2 JQUERY EASYUI介绍	第18-19页
2.3 SPRING MVC框架	第19页
2.4 MYBATIS介绍	第19-20页
2.5 ASPECTJ框架	第20页
2.6 本章小结	第20-22页
3 平台需求分析	第22-32页
3.1 系统功能概述	第22-23页
3.2 功能性需求	第23-29页
3.2.1 权限控制需求分析	第23-25页
3.2.2 工单管理需求分析	第25-28页
3.2.3 配置管理需求分析	第28-29页
3.2.4 报表统计需求分析	第29页
3.2.5 知识库需求分析	第29页
3.3 非功能性需求	第29-30页
3.4 本章小结	第30-32页
4 平台概要设计	第32-44页
4.1 平台架构设计	第32-35页
4.1.1 服务器架构	第32-33页
4.1.2 系统架构	第33-35页
4.2 平台模块设计	第35-36页
4.3 数据库设计	第36-42页
4.3.1 权限管理数据库设计	第36-38页
4.3.2 工单管理数据库设计	第38-41页
4.3.3 配置管理数据库设计	第41-42页
4.4 本章小结	第42-44页
5 平台详细设计与实现	第44-70页
5.1 权限管理模块	第44-55页
5.1.1 用户管理子模块的设计与实现	第45-49页
5.1.2 角色资源分配子模块的设计与实现	第49-52页
5.1.3 组织角色分配子模块的设计与实现	第52-54页
5.1.4 用户角色分配子模块的设计与实现	第54-55页
5.2 工单管理模块	第55-63页
5.2.1 新建工单子模块的设计与实现	第56-59页
5.2.2 工单池子模块的设计与实现	第59-61页
5.2.3 工单处理子模块的设计与实现	第61-63页
5.3 配置管理模块	第63-67页
5.3.1 派发关系配置子模块的设计与实现	第63-65页
5.3.2 特有要素配置子模块的设计与实现	第65-67页
5.4 统一管理模块	第67-69页
5.5 本章小结	第69-70页
6 平台测试及运行结果	第70-80页
6.1 测试内容及环境	第70页
6.2 权限管理模块测试	第70-71页
6.3 工单管理模块测试	第71-72页
6.4 配置管理模块测试	第72-74页
6.5 平台性能测试	第74-75页
6.6 平台运行结果界面截图	第75-79页
6.7 本章小结	第79-80页
7 总结与展望	第80-82页
参考文献	第82-84页
作者简历	第84-88页
学位论文数据集	第88页

本篇论文共88页，点击这进入下载页面。

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