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同仁堂健康集团IT服务平台事件处理系统的设计与实现
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同仁堂健康集团IT服务平台事件处理系统的设计与实现
论文目录
摘要
第1-5页
Abstract
第5-10页
第1章 绪论
第10-15页
1.1 课题来源
第10-11页
1.2 项目开发的目的与意义
第11页
1.3 与课题相关的国内外研究现状
第11-14页
1.3.1 ITIL研究现状
第11-12页
1.3.2 分布式锁研究现状
第12-14页
1.4 本文的主要研究内容
第14页
1.5 本论文的组织结构
第14-15页
第2章 事件处理系统需求分析
第15-21页
2.1 功能需求分析
第15-19页
2.2 非功能需求分析
第19页
2.3 本章小结
第19-21页
第3章 事件处理系统设计
第21-52页
3.1 事件处理系统总体设计
第21-24页
3.1.1 系统整体设计架构
第21-22页
3.1.2 系统采用的技术
第22-23页
3.1.3 系统总体功能结构设计
第23-24页
3.2 数据库设计
第24-30页
3.2.1 数据库表结构设计
第24-28页
3.2.2 数据库表间关系设计
第28-30页
3.3 事件管理中事件提交模块的设计
第30-35页
3.3.1 用户自提模块
第30-32页
3.3.2 Call Center提交模块
第32-33页
3.3.3 帮助台补录模块
第33-35页
3.4 事件管理中事件处理模块的设计
第35-39页
3.4.1 查看待处理事件
第35-37页
3.4.2 工程师处理IT事件
第37-39页
3.4.3 帮助台主管处理事件
第39页
3.5 流程引擎模块的设计
第39-43页
3.5.1 流程引擎的定义
第39-40页
3.5.2 启动流程引擎与创建流程实例
第40-42页
3.5.3 流程引擎节点跳转
第42-43页
3.5.4 流程引擎结束操作
第43页
3.6 分布式定时任务模块的设计
第43-49页
3.6.1 定时任务管理设计
第43-44页
3.6.2 基于Zoo Keeper的分布式锁设计
第44-46页
3.6.3 Fast Leader选举算法设计
第46-49页
3.7 事件所属系统维护模块
第49-50页
3.8 角色管理模块
第50-51页
3.9 本章小结
第51-52页
第4章 事件处理系统实现
第52-72页
4.1 事件管理中事件提交模块的实现
第52-57页
4.1.1 用户自提模块
第52-53页
4.1.2 Call Center提交模块
第53-55页
4.1.3 帮助台补录模块
第55-57页
4.2 事件管理中事件处理模块的实现
第57-61页
4.2.1 查看待处理事件
第57-58页
4.2.2 工程师处理IT事件
第58-60页
4.2.3 帮助台主管处理事件
第60-61页
4.3 流程引擎模块的实现
第61-64页
4.4 分布式定时任务模块的实现
第64-68页
4.4.1 任务管理模块实现
第64-65页
4.4.2 分布式排他锁实现
第65-66页
4.4.3 Fast Leader选举算法实现
第66-68页
4.5 事件所属系统维护模块
第68-69页
4.6 角色管理模块
第69-71页
4.7 本章小结
第71-72页
第5章 事件处理系统运行与测试
第72-81页
5.1 测试目的
第72页
5.2 测试环境
第72页
5.3 测试内容
第72-80页
5.3.1 功能测试
第72-79页
5.3.2 性能测试
第79-80页
5.4 本章小结
第80-81页
结论
第81-83页
参考文献
第83-88页
致谢
第88-89页
个人简历
第89页
本篇论文共
89
页,
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