基于互联网技术应用的小微企业贷款管理优化研究——以中信银行为例

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基于互联网技术应用的小微企业贷款管理优化研究——以中信银行为例

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基于互联网技术应用的小微企业贷款管理优化研究——以中信银行为例

论文目录
中文摘要	第1-5页
英文摘要	第5-9页
1 绪论	第9-22页
1.1 研究背景及意义	第9-10页
1.1.1 研究背景	第9-10页
1.1.2 选题意义	第10页
1.2 相关概念及理论综述	第10-19页
1.2.1 小微企业融资相关概念	第10-11页
1.2.2 小微企业融资需求与供给理论	第11-15页
1.2.3 互联网金融的相关概念	第15-16页
1.2.4 国内外研究现状	第16-19页
1.3 研究内容和框架	第19-21页
1.4 本文的创新点	第21-22页
2 中信银行小微贷款业务概况	第22-33页
2.1 中信银行基本概况及小微贷款产品介绍	第22-27页
2.1.1 中信银行基本概况	第22-23页
2.1.2 中信银行小微贷款产品介绍	第23-27页
2.2 中信银行小微贷款业务现状	第27-28页
2.2.1 更加专业的组织架构	第27页
2.2.2 更加细化的客户群体	第27页
2.2.3 更加科学的考核管理机制	第27-28页
2.2.4 更加高效的审批机制	第28页
2.3 中信银行小微贷款业务中存在的问题及成因分析	第28-33页
2.3.1 产品定位不清晰	第29-30页
2.3.2 营销精准化不够	第30页
2.3.3 服务手段落后	第30页
2.3.4 贷后服务不到位	第30-31页
2.3.5 流程优化不彻底	第31页
2.3.6 风险评价数据基础薄弱	第31页
2.3.7 小微贷款业务操作系统缺位	第31-33页
3 互联网金融优势分析与借鉴	第33-41页
3.1 互联网金融在小微信贷方面的优势分析	第33-34页
3.1.1 运用互联网技术进行低成本运作	第33-34页
3.1.2 运用互联网技术提高效率	第34页
3.1.3 运用互联网技术有效识别与管理风险	第34页
3.1.4 运用互联网技术提升客户体验	第34页
3.2 美国互联网金融平台E-Financier模式分析	第34-38页
3.2.1 E-Financier的产生与发展	第35-36页
3.2.2 E-Financier小微贷款平台特色	第36-38页
3.3 E-Financier对中信银行的启示	第38-41页
3.3.1 互联网技术，解决客户服务难题	第38-39页
3.3.2 自动化审批，降低作业成本提升效率	第39页
3.3.3 实时监控技术，解决警示滞后难题	第39页
3.3.4“软硬兼施”，全面提升风险管理效果	第39-40页
3.3.5 规避信用体系不健全现状，降低风险管理难度	第40页
3.3.6 开展跨界合作，降低风险管理成本	第40-41页
4 基于互联网技术应用的中信银行小微贷款业务优化策略	第41-46页
4.1 技术提升客户细分管理，提高产品设计水平	第41页
4.2 技术深入客户行为挖掘，实现精准营销	第41-42页
4.3 多形式技术手段交互，提升客户服务	第42页
4.4 技术改善贷后服务，提高客户忠诚度	第42-43页
4.5 技术优化业务流程，提升业务管理能力	第43页
4.6 技术扩大数据库规模，夯实风险管理基础	第43-44页
4.7 构建专业系统，提升贷款处理效率	第44-46页
5 结论	第46-48页
参考文献	第48-51页
后记	第51-52页
攻读学位期间取得的科研成果清单	第52页

本篇论文共52页，点击这进入下载页面。

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