G大学图书馆科技查新流程优化研究

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G大学图书馆科技查新流程优化研究

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G大学图书馆科技查新流程优化研究

论文目录
摘要	第1-6页
ABSTRACT	第6-11页
第1章绪论	第11-19页
1.1 课题背景及研究的目的和意义	第11-13页
1.1.1 课题研究来源与背景	第11-12页
1.1.2 课题研究目的意义	第12-13页
1.2 国内外研究现状	第13-15页
1.2.1 国外研究现状	第13-14页
1.2.2 国内研究现状	第14-15页
1.2.3 国内外文献综述的评述	第15页
1.3 论文研究的内容与方法	第15-19页
1.3.1 研究内容	第15-17页
1.3.2 研究方法	第17-19页
第2章 G大学图书馆科技查新业务现状及问题分析	第19-35页
2.1 G大学图书馆查新站现状	第19-22页
2.1.1 G大学图书馆查新站组织结构及缺点	第19-20页
2.1.2 G大学图书馆查新站运行基本情况	第20-21页
2.1.3 G大学图书馆查新站运行问题	第21-22页
2.1.4 G大学图书馆查新站核心流程	第22页
2.2 G大学图书馆科技查新业务流程现状	第22-25页
2.3 G大学图书馆科技查新业务流程问题诊断	第25-33页
2.3.1 G大学图书馆科技查新业务流程问题	第25-31页
2.3.2 G大学图书馆查新站管理问题	第31-33页
2.4 G大学图书馆科技查新工作优化目标	第33-34页
2.5 本章小结	第34-35页
第3章排队模型在G大学科技查新系统中的应用	第35-62页
3.1 G大学图书馆查新站科技查新服务率优化	第35页
3.2 G大学图书馆查新系统排队系统及参数	第35-43页
3.2.1 构建G大学图书馆查新系统排队模型	第36-38页
3.2.2 G大学图书馆查新站排队模型检验	第38-41页
3.2.3 G大学图书馆查新站排队系统指标计算	第41-43页
3.3 G大学查新站排队系统优化目标	第43-46页
3.3.1 排队系统优化的两个原则——系统性能和系统运行成本的协同	第44-45页
3.3.2 查新站排队系统的优化目标	第45-46页
3.4 G大学图书馆查新站排队系统优化分析	第46-59页
3.4.1 改变查新服务台数量C	第46-51页
3.4.2 改变查新服务率m	第51-53页
3.4.3 改变查新站客户到达 l	第53-54页
3.4.4 改善查新站人员工作时间	第54-56页
3.4.5 改善查新站的任务分配效率	第56-59页
3.5 查新系统的优化方案	第59-61页
3.5.1 查新系统指标优化的期望数值	第59页
3.5.2 优化方案	第59-61页
3.6 本章小结	第61-62页
第4章 G大学科技查新流程优化及保障	第62-80页
4.1 方案优化设计	第62-71页
4.1.1 流程优化原则	第62-63页
4.1.2 缴费流程优化	第63-65页
4.1.3 检索流程优化	第65-67页
4.1.4 查新站布局规划	第67-71页
4.2 实施预期分析	第71-74页
4.3 实施保障	第74-75页
4.3.1 决策层的重视和调整	第74页
4.3.2 基层配合与执行	第74-75页
4.4 对策与建议	第75-79页
4.4.1 借助信息手段提高G大学图书馆的管理水平	第75-76页
4.4.2 建立以客户为中心的G大学图书馆查新站组织文化	第76-77页
4.4.3 逐步构建G大学图书馆查新站流程型组织结构	第77-79页
4.5 本章小结	第79-80页
结论	第80-81页
参考文献	第81-86页
攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果	第86-88页
致谢	第88-89页
个人简历	第89页

本篇论文共89页，点击这进入下载页面。

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