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网上银行业务区域营销策略研究

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网上银行业务区域营销策略研究
论文目录
 
摘要第1-7页
Abstract第7-12页
第1章 绪论第12-17页
  · 选题的背景、目的及意义第12-14页
    · 研究背景第12页
    · 研究的目的第12-13页
    · 研究意义第13-14页
  · 相关文献综述第14页
  · 论文的研究方法第14-15页
  · 主要研究内容第15页
  · 论文的创新点第15-17页
第2章 网上银行业务发展状况及开展区域营销的意义第17-30页
  · 网上银行的内涵第17-19页
    · 网上银行的定义第17页
    · 网上银行的基本特征第17-19页
  · 网上银行业务发展状况第19-28页
    · 国外典型银行网上银行业务在我国的营销模式及特点第19-22页
    · 中国典型银行网上银行业务营销模式及特点第22-28页
  · 网上银行业务区域营销策略的重要性第28-30页
    · 经营方式的差异决定了区域营销的差异第28页
    · 地域特点的差异决定了区域营销的差异第28-29页
    · 客户组合的差异决定了区域营销的差异第29页
    · 竞合关系的差异决定了区域营销的差异第29-30页
第3章 工商银行保定分行网上银行业务市场现状第30-38页
  · 网上银行业务与总行平均情况比较第31-32页
  · 网上银行业务与河北省先进分行比较第32-33页
    · 企业网上银行第32-33页
    · 个人网上银行第33页
  · 网上银行业务与本地其他行的比较第33-34页
    · 个人网上银行客户总量和新增数量均低于同业建行第34页
    · 企业网上银行存量客户同业第一,但新增数量不及同业建行第34页
  · 网上银行业务与国内外银行行的比较第34-37页
    · 外资银行的扩张策略第35页
    · 中国网上银行业务与外资银行的差距第35-37页
  · 网上银行业务营销存在的问题及原因分析第37-38页
    · 网上银行业务的动户率偏低第37页
    · 网上银行业务发展步伐较全国平均水平仍然缓慢第37页
    · 有地方特色的产品创新能力有待提高第37页
    · 营销宣传力度不够第37-38页
第4章 中国工商银行保定分行网上银行业务营销重构策略第38-46页
  · 总行营销政策在保定落地深化第38-39页
    · 强化客户体验,加大分流力度第38页
    · 细化指标,助推营销第38页
    · 进一步提升服务质量第38页
    · 强内控,防风险第38-39页
    · 深化代发工资业务带动网银发展第39页
  · 基于本地区域市场特点的本地化策略第39-43页
    · 确定市场细分变量,找准客户需求第39-42页
    · 细分市场,一类一策第42-43页
  · 与本地其他行比较的差异化策略第43-44页
    · 依托网点,强化一句话营销第43页
    · 加强对网上银行优势产品的推介第43页
    · 增加社区宣传,树立我行品牌形象第43页
    · 采取竞争性的营销策略第43-44页
  · 与国内外先进行比较的模仿策略第44-46页
结论与展望第46-47页
参考文献第47-49页
致谢第49 页

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