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面向医疗器械行业的客户关系管理应用研究
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面向医疗器械行业的客户关系管理应用研究
论文目录
1 引言
第1-12 页
· 论文研究的背景与意义
第9 页
· 文献综述
第9-11 页
· 本文的研究思路和研究内容
第11 页
· 课题来源
第11-12 页
2 医疗器械行业发展现状分析
第12-15 页
· 我国医疗器械行业发展现状
第12-13 页
· 我国医疗器械行业现状分析
第13-15 页
3 客户关系管理理论解析
第15-23 页
· 客户关系管理及其内涵
第15-17 页
· 客户关系管理的理论溯源-关系营销
第17-20 页
· 客户关系管理有效提升企业竞争力
第20-23 页
4 医疗器械行业客户关系管理需求分析
第23-31 页
· 医疗器械市场的营销特性
第23 页
· 中国医疗器械市场的营销模式
第23-26 页
· 医疗器械产品市场营销需要解决的问题
第26-29 页
· 医疗器械企业的客户关系管理的需求
第29-31 页
5 医疗器械行业客户关系管理实现方案
第31-37 页
· 医疗器械企业实现客户关系管理的目标
第31-32 页
· 医疗器械企业实现客户关系管理的原则
第32 页
· 医疗器械企业实现客户关系管理的条件
第32-34 页
· 医疗器械企业实现客户关系管理的技术要素
第34-35 页
· 医疗器械行业客户关系管理解决方案架构
第35-37 页
6 天津百纳医疗器械公司CRM集成系统实证研究
第37-67 页
· 公司概况和需求分析
第37 页
· 客户关系管理集成系统总体规划
第37-39 页
· 客户关系管理集成系统总体分析
第39-44 页
· 客户关系管理集成系统总体功能模型设计
第44-47 页
· 客户关系管理集成系统中各子模块的详细设计与实现
第47-51 页
· 客户分类
第51-53 页
· 客户价值分析
第53-59 页
· 系统中数学模型算法设计
第59-66 页
· 网络平台设计
第66-67 页
7 结论
第67-69 页
参考文献
第69-71 页
致谢
第71-72 页
攻读硕士学位期间发表的论文目录和取得的科研成果
第72 页
本篇论文共
72
页,
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。
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