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Z猎头公司顾客价值提升研究
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Z猎头公司顾客价值提升研究
论文目录
 
内容摘要第1-5页
Abstract第5-10页
第1章 绪论第10-15页
　　· 选题背景及意义第10-11页
　　· 本课题国内外研究状况第11-12页
　　· 研究思路第12-13页
　　· 研究方法第13页
　　· 创新之处第13-15页
第2章 研究的理论基础第15-29页
　　· 顾客价值第15-20页
　　　　· 顾客价值的定义及特征第15页
　　　　· 顾客价值构成第15-20页
　　· 核心竞争力第20-22页
　　· 顾客关系管理第22-24页
　　· 猎头相关概念第24-25页
　　· 顾客价值综述第25-29页
第3章 Z猎头公司现状及顾客价值提升中的问题第29-40页
　　· Z猎头公司的基本情况第29-30页
　　　　· Z猎头公司的基本信息第29页
　　　　· Z猎头公司服务流程第29-30页
　　· Z猎头公司SWOT分析第30-35页
　　　　· Z猎头公司的优势第31页
　　　　· Z猎头公司的劣势第31-32页
　　　　· Z猎头公司的机遇第32-33页
　　　　· Z猎头公司的威胁第33-34页
　　　　· 总结第34-35页
　　· Z猎头公司顾客价值提升中的问题第35-40页
　　　　· 定单反应速度慢第36-37页
　　　　· 服务完善度退化第37页
　　　　· 资深顾问离职率上升第37-40页
第4章 Z猎头公司顾客价值的开发第40-48页
　　· Z猎头公司现存问题原因分析第40-43页
　　　　· Z猎头公司自身原因分析第40-41页
　　　　· 外部原因分析第41-43页
　　· 开发和提升顾客价值的必要性和重要性第43-45页
　　· Z猎头公司顾客价值的开发第45-48页
　　　　· 现实价值第45页
　　　　· 精神价值第45-47页
　　　　· 其他价值第47页
　　　　· 成本第47-48页
第5章 Z猎头公司顾客价值提升建议第48-59页
　　· 提高整体组织效率第48-50页
　　　　· 整合内部资源第49页
　　　　· 提高顾问主观能动性第49-50页
　　· 提升猎头服务的效率及质量第50-56页
　　　　· 优化客户关系管理系统第50-52页
　　　　· 注重人才积累第52-54页
　　　　· 提高顾问整体素质第54-55页
　　　　· 加大候选人把控力度第55-56页
　　· 提供附加值服务第56-59页
　　　　· 定制式服务第56-57页
　　　　· 定期组织线下活动第57-59页
总结第59-60页
参考文献第60-63页
致谢第63-64页
个人简历第64页
在学期间发表的学术论文与研究成果第64页

本篇论文共64页，点击这进入下载页面。
 
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