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以顾客为导向的饭店品牌研究

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以顾客为导向的饭店品牌研究
论文目录
 
内容摘要第1-7页
ABSTRACT第7-9页
第一章 导论第9-11页
  1.1 选题背景和意义第9页
  1.2 研究思路与内容第9-10页
  1.3 对以往研究的评价第10-11页
第二章 饭店品牌研究综述第11-23页
  2.1 品牌理论综述第11-14页
  2.2 饭店品牌理论综述第14-17页
  2.3 饭店品牌经营的背景第17-20页
  2.4 世界著名饭店集团品牌经营的启示第20-23页
第三章 顾客对饭店品牌的影响因素分析第23-30页
  3.1 以顾客为中心的饭店品牌第23页
  3.2 饭店顾客的特点第23-25页
  3.3 顾客对饭店品牌的利益诉求第25-28页
  3.4 品牌对饭店顾客购买决策的影响第28-30页
第四章 顾客驱动的饭店品牌体系模型第30-38页
  4.1 完整理解饭店品牌核心价值第31-32页
  4.2 饭店品牌个性体系第32-33页
  4.3 饭店品牌文化体系第33-35页
  4.4 饭店品牌体验第35-38页
第五章 基于顾客的饭店品牌塑造第38-54页
  5.1 选择目标顾客,定位饭店品牌第38-43页
  5.2 提炼品牌的核心价值,找到品牌的生命点第43-45页
  5.3 创造鲜明的饭店品牌个性第45-49页
  5.4 强化与提升饭店品牌文化第49-51页
  5.5 品牌化顾客体验第51-54页
第六章 饭店品牌的传播和支持体系建设第54-61页
  6.1 饭店品牌传播第54-56页
  6.2 饭店品牌支持体系的建设第56-61页
结束语第61-62页
参考文献第62-65页
致谢第65-66页
学位论文评阅及答辩情况表第66页

本篇论文共66页,点击这进入下载页面
 
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