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以顾客为导向的饭店品牌研究
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以顾客为导向的饭店品牌研究
论文目录
内容摘要
第1-7页
ABSTRACT
第7-9页
第一章 导论
第9-11页
1.1 选题背景和意义
第9页
1.2 研究思路与内容
第9-10页
1.3 对以往研究的评价
第10-11页
第二章 饭店品牌研究综述
第11-23页
2.1 品牌理论综述
第11-14页
2.2 饭店品牌理论综述
第14-17页
2.3 饭店品牌经营的背景
第17-20页
2.4 世界著名饭店集团品牌经营的启示
第20-23页
第三章 顾客对饭店品牌的影响因素分析
第23-30页
3.1 以顾客为中心的饭店品牌
第23页
3.2 饭店顾客的特点
第23-25页
3.3 顾客对饭店品牌的利益诉求
第25-28页
3.4 品牌对饭店顾客购买决策的影响
第28-30页
第四章 顾客驱动的饭店品牌体系模型
第30-38页
4.1 完整理解饭店品牌核心价值
第31-32页
4.2 饭店品牌个性体系
第32-33页
4.3 饭店品牌文化体系
第33-35页
4.4 饭店品牌体验
第35-38页
第五章 基于顾客的饭店品牌塑造
第38-54页
5.1 选择目标顾客,定位饭店品牌
第38-43页
5.2 提炼品牌的核心价值,找到品牌的生命点
第43-45页
5.3 创造鲜明的饭店品牌个性
第45-49页
5.4 强化与提升饭店品牌文化
第49-51页
5.5 品牌化顾客体验
第51-54页
第六章 饭店品牌的传播和支持体系建设
第54-61页
6.1 饭店品牌传播
第54-56页
6.2 饭店品牌支持体系的建设
第56-61页
结束语
第61-62页
参考文献
第62-65页
致谢
第65-66页
学位论文评阅及答辩情况表
第66页
本篇论文共
66
页,
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。
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