商业银行基于服务营销的品牌战略研究

	载入中...

商业银行基于服务营销的品牌战略研究

分类：教育论文网→经济论文→财政、金融论文→金融、银行论文→中国金融、银行论文→银行制度与业务论文

商业银行基于服务营销的品牌战略研究

论文目录
中文摘要	第1-4页
Abstract	第4-7页
第一章前言	第7-9页
1.1 问题的提出	第7页
1.2 研究背景和意义	第7-8页
1.3 研究思路及结构安排	第8-9页
第二章品牌与服务营销的相关理论基础	第9-17页
2.1 品牌相关理论综述	第9-13页
2.1.1 品牌的相关概念的延伸	第10-13页
2.1.2 品牌消费特点	第13页
2.2 服务营销的相关理论	第13-17页
2.2.1 服务与服务营销	第13-15页
2.2.2 服务营销理论引入和发展	第15-16页
2.2.3 服务营销理论在我国的应用	第16-17页
第三章商业银行服务营销分析	第17-24页
3.1 国外商业银行服务营销现状	第17-18页
3.2 我国商业银行服务营销现状	第18-20页
3.3 我国商业银行开展服务营销分析	第20-24页
3.3.1 我国商业银行开展服务营销的必要性	第20页
3.3.2 我国商业银行开展服务营销的建议	第20-24页
第四章花旗银行品牌服务营销案例	第24-30页
4.1 花旗银行品牌营销历史	第24-25页
4.2 花旗银行服务营销理念	第25页
4.3 花旗银行服务营销的措施	第25-29页
4.3.1 围绕客户需求提升服务质量	第25-26页
4.3.2 重视客户忠诚度和满意度	第26-27页
4.3.3 创建优秀的企业服务文化和服务理念	第27-28页
4.3.4 完善的内部营销机制	第28-29页
4.4 花旗银行服务营销的启示	第29-30页
第五章中国工商银行品牌服务建设与分析	第30-48页
5.1 中国工商银行简介及发展历程	第30-31页
5.2 中国工商银行服务营销SWOT 分析	第31-38页
5.2.1 优势 (Strength)	第31-32页
5.2.2 劣势(weakness)	第32-33页
5.2.3 机会 (Opportunity)	第33-34页
5.2.4 威胁 (Threats)	第34-38页
5.3 工商银行以服务促发展的战略规划	第38-48页
5.3.1 树立以人为本的服务价值观	第38-42页
5.3.2 提升服务营销管理水平	第42-45页
5.3.3 合理化服务营销渠道建设	第45-48页
参考文献	第48-50页
致谢	第50页

本篇论文共50页，点击这进入下载页面。

更多论文
商业银行基于服务营销的品牌战略研
无线传感器网络覆盖优化关键技术研
面对全球金融危机下的商业银行风险
无线传感网络传输协议中无速率码技
外资银行准入对我国银行安全的影响
基于群体位置信息的WSN安全技术研究
论我国银行业反洗钱制度完善
聚苯胺及其纳米复合薄膜传感器的气
建设银行济南地区零售网点转型研究
聚合物超细纤维结合聚集诱导发光效
商业银行内部资金体制改革的分析
基于知识粒度的动态属性约简算法研
我国基金管理公司的风险管理研究
基于格值逻辑的α-多元线性归结自动
商业银行信用评级问题研究
基于粗糙集的知识发现若干关键问题
浙江省农村信用社体制改革研究
基于置信优势关系的粗糙集有序决策
基于计算实验方法的跨市场波动性分
受限玻尔兹曼机学习算法研究
外汇市场有效性偏离的期限结构研究
风电场短期风速预测若干问题研究
私募股权投资基金退出机制研究
中国创业板市场IPO抑价研究
几类不确定非线性系统的镇定问题研
IB业务背景下证券营业部的利润与服
多智能体系统一致性控制若干问题研
社交网络链路预测方法研究
XY公司企业补充医疗保险实施现状与
云计算环境下保护隐私的关键字查询
社交网络群体情感行为关键问题研究
天津经济适用房的发展对策研究
应用公允价值计量投资性房地产的问
云计算平台Hadoop关键技术研究
兆南集团面向全过程的房地产企业质
信息中心网络的服务提供机制和优化
1+2联合不动产集团发展战略研究
轻量级移动服务生成模型、方法与验
我国区域住宅类房地产企业战略规划
混合云环境下资源调度与管理若干问
房地产项目成本管理研究
内容分发网络QoS保障若干关键技术研
全光网络安全态势感知与故障修复方
Concolic测试关键技术研究

服务营销论文品牌商业银行论文
版权申明：目录由用户yoyo8**提供，www.51papers.com仅收录目录，作者需要删除这篇论文目录请点击这里。
\| 设为首页\|\|加入收藏\|\|站内搜索引擎\|\|站点地图\|\|在线购卡\|
版权所有教育论文网 Copyright(C) All Rights Reserved