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基于六西格玛的质量管理方法与应用研究

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基于六西格玛的质量管理方法与应用研究
论文目录
 
摘要第1-4页
Abstract第4-5页
第1章 绪论第5-8页
  1.1 问题的背景第5-6页
  1.2 研究目的与意义第6页
  1.3 研究的主要内容和方法第6-8页
第2章 六西格玛管理法研究第8-16页
  2.1 六西格玛的起源和推广第8-11页
  2.2 六西格玛管理法的概念第11-16页
第3章 电信质量管理分析研究第16-20页
  3.1 电信质量管理内容第16-18页
  3.2 影响电信质量管理的内外部因素分析第18-20页
第4章 六西格玛管理法实践第20-24页
  4.1 电信企业推行六西格玛的基础和作用第20-21页
  4.2 南汇电信六西格玛推行计划第21-24页
第5章 六西格玛“人工模式归纳模型”的应用第24-60页
  5.1 “人工模式归纳模型”概述第24页
  5.2 项目背景第24页
  5.3 项目定义阶段第24-32页
  5.4 项目测量阶段第32-38页
  5.5 项目分析阶段第38-47页
  5.6 项目改进阶段第47-55页
  5.7 项目控制阶段第55-59页
  5.8 项目总结第59-60页
第6章 结论与进一步的研究第60-62页
  6.1 结论第60页
  6.2 下一步的研究计划第60-62页
致谢第62-63页
参考文献第63-64页

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