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江西电信电子商务发展研究

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江西电信电子商务发展研究
论文目录
 
摘要第1-4页
ABSTRACT第4-9页
第1章 绪论第9-15页
  1.1 研究的背景和意义第9页
  1.2 国内外研究现状第9-13页
    1.2.1 国外研究现状第10-11页
    1.2.2 国内研究现状第11-13页
    1.2.3 对国内外研究评价第13页
  1.3 研究思路、方法与结构安排第13-15页
    1.3.1 研究思路第13页
    1.3.2 研究方法第13-14页
    1.3.3 结构安排第14-15页
第2章 电子商务发展概况第15-27页
  2.1 电子商务相关介绍第15-17页
    2.1.1 电子商务的概念第15页
    2.1.2 电子商务的分类第15-16页
    2.1.3 电子商务的作用第16-17页
  2.2 电子商务的发展现状第17-25页
    2.2.1 电子商务的三大阶段第17-18页
    2.2.2 电子商务的发展第18页
    2.2.3 Alexa网站统计信息在网络营销中的八项应用第18-21页
    2.2.4 阿里巴巴网站成功模式分析第21-25页
  2.3 B2B电子商务模式第25-27页
    2.3.1 B2B电子商务的定义及分类第25页
    2.3.2 B2B电子商务主要经营模式第25-26页
    2.3.3 B2B电子商务存在的问题第26-27页
第3章 江西电信电子商务现状分析第27-47页
  3.1 中国电信电子商务发展背景及环境分析第27-33页
    3.1.1 中国电信业务发展历程第27-28页
    3.1.2 中国电信电子商务市场宏观环境分析第28-33页
  3.2 江西电信电子商务发展背景及组织架构第33-35页
  3.3 江西电信电子商务现状运营模式第35-41页
    3.3.1 支付方式第35-37页
    3.3.2 物流管理第37-38页
    3.3.3 功能优化与数据挖掘第38-39页
    3.3.4 结算稽核第39-41页
  3.4 总体市场经营情况第41-42页
    3.4.1 主要市场经营指标第41页
    3.4.2 行业对比情况第41-42页
  3.5 电子商务数据对比第42-44页
    3.5.1 行业间电子商务发展对比分析第42页
    3.5.2 2012年1-8月全国电子渠道运营总体情况第42-43页
    3.5.3 全国各省电商经营数据对比分析第43-44页
  3.6 江西电信电子商务运营成效及存在的问题第44-47页
    3.6.1 运营成效第44-46页
    3.6.2 存在的问题及发展瓶颈第46-47页
第4章 江西电信电子商务发展的对策分析第47-50页
  4.1 B2B模式构建背景第47-48页
  4.2 B2B模式构建总体原则及构想第48-49页
    4.2.1 总体原则第48页
    4.2.2 B2B模式能力开放的构想第48-49页
  4.3 小结第49-50页
第5章 江西电信电子商务发展的保障措施第50-59页
  5.1 建立适合B2B商务模式的电子渠道第50-53页
    5.1.1 体系建设第50-51页
    5.1.2 创新薪酬体系引起互联网人才第51页
    5.1.3 优化资源配置,加强弹性预算管控第51-53页
  5.2 强化IT技术和渠道协同,开展精确化营销第53-55页
    5.2.1 基于WEB方式的客户数据挖掘和针对性研究第53页
    5.2.2 加强平台稳定和服务响应时间第53-54页
    5.2.3 充分发挥渠道优势与实体渠道做好协同第54-55页
  5.3 转变服务理念,开展体验式营销第55-57页
    5.3.1 树立品牌效应,加强服务意识第55-56页
    5.3.2 开展客户关系管理第56-57页
  5.4 加强网络安全建设等管理研究第57-59页
    5.4.1 加强网络安全建设,建立支付信用评价体系第57页
    5.4.2 协同管理研究第57-58页
    5.4.3 风险管理研究第58-59页
第6章 结论与展望第59-62页
  6.1 结论与展望第59页
  6.2 总结第59-62页
致谢第62-63页
参考文献第63-64页

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