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员工满意度的实证研究——以X银行石家庄市支行为例

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员工满意度的实证研究——以X银行石家庄市支行为例
论文目录
 
摘要第1-5页
Abstract第5-10页
1 绪论第10-16页
  1.1 现实背景第10页
  1.2 理论背景第10-11页
  1.3 研究意义第11-13页
    1.3.1 理论意义第11页
    1.3.2 实践意义第11-13页
  1.4 研究结构第13-15页
  1.5 研究方法第15页
    1.5.1 系统分析法第15页
    1.5.2 因子分析法第15页
  1.6 研究重点及可能的创新点第15页
    1.6.1 论文的写作重点第15页
    1.6.2 论文可能的创新点第15页
  1.7 本章小结第15-16页
2 文献综述第16-25页
  2.1 员工满意度的定义第16-18页
  2.2 员工满意度的理论基础第18-20页
    2.2.1 需要层次理论第18-19页
    2.2.2 双因素理论第19-20页
    2.2.3 期望理论第20页
    2.2.4 公平理论第20页
  2.3 员工满意度的测评及量表第20-24页
    2.3.1 员工满意度的测评第21-22页
    2.3.2 员工满意度调查方法及量表第22-24页
  2.4 本章小结第24-25页
3 研究设计第25-34页
  3.1 研究前提第25页
  3.2 调研方法与过程第25页
    3.2.1 调查对象第25页
    3.2.2 抽样设计第25页
  3.3 因子分析简介第25-27页
    3.3.1 因子分析的数学模型和相关概念第26页
    3.3.2 因子分析的基本内容第26-27页
  3.4 概念模型与研究假设第27-29页
    3.4.1 员工满意度影响因素划分第27-28页
    3.4.2 研究假设第28-29页
  3.5 模型构建与变量选取第29-31页
    3.5.1 模型构建第29页
    3.5.2 变量选取第29-31页
  3.6 问卷设计第31-32页
    3.6.1 问卷设计的过程与原则第31-32页
    3.6.2 问卷设计的结构第32页
  3.7 本章小结第32-34页
4 实证分析第34-45页
  4.1 调查设计第34页
  4.2 调查过程第34页
  4.3 样本概况第34-38页
    4.3.1 人口变量第34-35页
    4.3.2 观测变量均值第35-38页
  4.4 数据分析第38-44页
    4.4.1 KMO值第38-39页
    4.4.2 因子贡献率第39-40页
    4.4.3 旋转后的因子载荷矩阵第40-41页
    4.4.4 信度检验第41页
    4.4.5 效度检验第41-42页
    4.4.6 方差分析第42-44页
  4.5 本章小结第44-45页
5 X银行员工满意度的现状与提升策略第45-49页
  5.1 问题分析第45-46页
    5.1.1 国内银行竞争激烈第45页
    5.1.2 传统管理思想的束缚第45页
    5.1.3 机制缺乏灵活性第45-46页
  5.2 员工满意度提升策略第46-48页
    5.2.1 加强体制创新第46页
    5.2.2 推行职业生涯管理第46-47页
    5.2.3 提供员工帮助计划第47-48页
    5.2.4 拓宽沟通渠道第48页
  5.3 本章小结第48-49页
6 研究结论与展望第49-51页
  6.1 研究结论第49页
  6.2 本论文的局限性第49-50页
  6.3 后续需要研究的问题第50页
  6.4 本章小结第50-51页
参考文献第51-54页
附录第54-56页
后记第56-57页
攻读硕士学位期间的研究成果第57页

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