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基于TAM模型和感知风险的消费者网上购物行为研究

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基于TAM模型和感知风险的消费者网上购物行为研究
论文目录
 
摘要第1-5页
ABSTRACT第5-11页
第一章 绪论第11-17页
  1.1 研究背景第11-13页
  1.2 研究意义第13-14页
    1.2.1 现实意义第13页
    1.2.2 理论意义第13-14页
  1.3 研究目标第14页
  1.4 研究视角第14-16页
  1.5 研究的内容和方法第16-17页
    1.5.1 研究的内容第16页
    1.5.2 研究的方法第16-17页
第二章 相关理论基础与文献综述第17-28页
  2.1 技术接受模型及相关理论第17-21页
    2.1.1 理性行为理论模型第17-18页
    2.1.2 计划行为理论第18-19页
    2.1.3 技术接受模型第19-20页
    2.1.4 消费者接受网上购物模型第20-21页
  2.2 基于网上购物的感知风险理论第21-25页
    2.2.1 基于网上购物的感知风险的定义第22-23页
    2.2.2 基于网上购物的感知风险的构面研究第23-24页
    2.2.3 基于网上购物的感知风险相关的影响因素研究第24页
    2.2.4 减少基于网上购物的感知风险的策略研究第24-25页
  2.3 享乐主义/功利主义价值理论第25-28页
    2.3.1 消费者的享乐主义、功利态度第26页
    2.3.2 消费者的享乐主义/功利主义态度的测量第26-27页
    2.3.3 消费者的享乐主义/功利主义行为模式的影响因素第27-28页
第3章 消费者网上购物行为研究设计第28-42页
  3.1 消费者网上购物行为模型第28-31页
    3.1.1 基于TAM模型和感知风险的消费者网上购物行为模型的提出第28-29页
    3.1.2 模型中主要变量的说明第29-31页
  3.2 研究假设第31-36页
    3.2.1 外在变量对感知有用、感知方便和感知风险的影响第31-34页
    3.2.2 感知有用对购买态度、购买意图的影响第34页
    3.2.3 感知方便对购买态度、购买意图的影响第34-35页
    3.2.4 感知风险对购买态度、购买意图的影响第35-36页
    3.2.5 购买态度对购买意图的影响第36页
  3.3 问卷设计第36-42页
    3.3.1 问卷结构第36-37页
    3.3.2 量表出处第37-39页
    3.3.3 问卷统计方法第39-42页
第四章 实证分析第42-68页
  4.1 预调研第42-51页
    4.1.1 信度分析第42-45页
    4.1.2 探索性因子分析第45-51页
  4.2 正式调研第51-64页
    4.2.1 样本及抽样办法第51-53页
    4.2.2 描述性统计第53-54页
    4.2.3 独立样本T检验第54-56页
    4.2.4 相关分析第56-61页
    4.2.5 路径分析第61-64页
  4.3 实证分析结论第64-68页
    4.3.1 假设检验总结及模型修正第64-67页
    4.3.2 路径分析总结及模型修正第67-68页
第五章 结论与建议第68-76页
  5.1 研究结论第68-69页
  5.2 对实际商业的建议第69-74页
    5.2.1 提高感知有用来提高购买意向第69-70页
    5.2.2 提高感知方便来提高购买态度、意向第70-72页
    5.2.3 降低感知风险来提高购买态度、意向第72-73页
    5.2.4 辨识不同的消费者以提高业绩第73-74页
  5.3 研究贡献、不足及展望第74-76页
    5.3.1 研究贡献第74页
    5.3.2 研究不足第74-75页
    5.3.3 研究展望第75-76页
参考文献第76-82页
附录1 消费者行为调研表第82-85页
致谢第85-86页
攻读学位期间发表的学术论文目录第86-88页

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