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山东人保财险协作办公平台分析与设计

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山东人保财险协作办公平台分析与设计
论文目录
 
目录第1-7页
CONTENTS第7-10页
摘要第10-12页
ABSTRACT第12-14页
第1章 引言第14-20页
  1.1 研究背景第14-15页
  1.2 研究目的和意义第15-16页
    1.2.1 研究目的第15页
    1.2.2 研究意义第15-16页
  1.3 研究方法第16-17页
  1.4 主要内容和框架第17-18页
  1.5 论文创新点第18-20页
第2章 理论和应用综述第20-28页
  2.1 管理信息系统内涵第20页
  2.2 协同论第20-22页
    2.2.1 协同理论研究综述第20-21页
    2.2.2 协同管理应用综述第21-22页
  2.3 知识管理理论第22-26页
    2.3.1 知识第22-23页
    2.3.2 知识管理第23-25页
    2.3.3 知识管理系统第25-26页
    2.3.4 知识管理系统的应用第26页
  2.4 保险业竞争战略第26-28页
第3章 山东人保财险业务与信息化现状分析第28-54页
  3.1 山东人保财险整体情况分析第28-35页
    3.1.1 山东人保财险发展历程分析第28-29页
    3.1.2 山东人保财险组织架构分析第29-32页
    3.1.3 山东人保财险现状综合分析第32页
    3.1.4 山东财产保险市场情况分析第32-35页
  3.2 山东人保财险业务现状分析第35-50页
    3.2.1 山东人保财险业务情况分析第35-36页
    3.2.2 山东人保财险业务管理现状分析第36-44页
    3.2.3 山东人保财险业务管理主要问题分析第44-50页
  3.3 山东人保财险信息化现状及分析第50-54页
    3.3.1 山东人保财险信息化现状分析第50-52页
    3.3.2 山东人保财险信息化问题分析第52-54页
第4章 山东人保财险协作办公平台需求分析第54-73页
  4.1 总体分析第54-56页
  4.2 流程管理需求分析第56-66页
    4.2.1 承保管理流程需求分析第56-61页
    4.2.2 赔管理流程需求分析第61-63页
    4.2.3 承保理赔协同管理流程需求分析第63-64页
    4.2.4 流程管理需求分析第64-66页
  4.3 知识管理需求分析第66-70页
  4.4 数据整合需求分析第70-71页
  4.5 个人门户需求分析第71页
  4.6 移动应用需求分析第71-73页
第5章 山东人保财险协作办公平台系统设计第73-86页
  5.1 整体规划第73-74页
  5.2 流程管理模块设计第74-78页
    5.2.1 流程编辑器设计第75-77页
    5.2.2 流程监控模块设计第77页
    5.2.3 流程统计报表设计第77-78页
  5.3 知识管理模块设计第78-82页
    5.3.1 新增知识第79页
    5.3.2 审核知识第79-80页
    5.3.3 知识地图第80页
    5.3.4 订阅知识第80-81页
    5.3.5 共享知识第81页
    5.3.6 全文搜索第81-82页
  5.4 数据服务平台设计第82-86页
    5.4.1 整合系统数据第83页
    5.4.2 筛选和管理问题数据第83-84页
    5.4.3 数据报表第84页
    5.4.4 数据接口第84-86页
第6章 结论第86-88页
  6.1 结论第86页
  6.2 不足之处和未来展望第86-88页
参考文献第88-90页
致谢第90-91页
学位论文评阅及答辩情况表第91页

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