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Y公司青岛市车险业务竞争战略研究
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Y公司青岛市车险业务竞争战略研究
论文目录
 
目录第1-8页
CONTENTS第8-12页
中文摘要第12-14页
ABSTRACT第14-16页
第一章 绪论第16-22页
　　1.1 选题背景和意义第16-17页
　　1.2 理论基础第17-19页
　　　　1.2.1 战略的定义及相关论述第17-18页
　　　　1.2.2 战略管理概述第18-19页
　　1.3 主要内容与逻辑框架第19-20页
　　　　1.3.1 主要内容第19页
　　　　1.3.2 基本逻辑框架第19-20页
　　1.4 研究方法第20-22页
　　　　1.4.1 文献研究法第20-21页
　　　　1.4.2 运用PEST、五力及SWOT分析法第21-22页
第二章 车险业务及美英德发展情况概述第22-28页
　　2.1 车险业务概述第22-25页
　　　　2.1.1 车险的发展历史及现状第22-23页
　　　　2.1.2 我国车险产品及业务管理概况第23-24页
　　　　2.1.3 青岛市车险业务发展概况第24-25页
　　2.2 美国车险业务发展概况第25-26页
　　　　2.2.1 美国车险业务的发展历史第25-26页
　　　　2.2.2 美国车险业务的发展现状第26页
　　2.3 英德车险业务发展概况第26-28页
　　　　2.3.1 英国车险业务发展概况第26-27页
　　　　2.3.2 德国车险业务发展概况第27-28页
第三章 外部环境分析第28-43页
　　3.1 宏观环境(PEST)分析第28-34页
　　　　3.1.1 政治环境分析第28-29页
　　　　3.1.2 经济环境分析第29-32页
　　　　3.1.3 社会环境分析第32-33页
　　　　3.1.4 技术环境分析第33-34页
　　3.2 Y公司青岛分公司车险业务竞争(五力模型)环境分析第34-43页
　　　　3.2.1 供应商的议价能力第35-37页
　　　　3.2.2 购买者讨价还价能力第37-39页
　　　　3.2.3 市场新进入者的威胁第39-40页
　　　　3.2.4 替代品的威胁第40-41页
　　　　3.2.5 现有竞争者的竞争第41-43页
第四章 Y公司青岛分公司资源与能力分析第43-51页
　　4.1 Y公司青岛市车险业务的发展及存在问题分析第43-44页
　　4.2 Y公司青岛分公司资源与能力情况分析第44-51页
　　　　4.2.1 人力资源现状分析第44-46页
　　　　4.2.2 销售能力现状分析第46-48页
　　　　4.2.3 两核管理能力分析第48-49页
　　　　4.2.4 创新能力分析第49-51页
第五章 Y公司青岛市车险业务竞争战略的确定第51-71页
　　5.1 Y公司青岛市车险业务竞争SWOT分析第51-55页
　　　　5.1.1 优势(STRENGTHS)第51-52页
　　　　5.1.2 劣势(WEAKNESS)第52-53页
　　　　5.1.3 机会(OPPORTUNITIES)第53-54页
　　　　5.1.4 威胁(THREATS)第54-55页
　　5.2 Y公司青岛市车险业务经营目标和竞争战略的确定第55-59页
　　　　5.2.1 Y公司青岛分公司车险业务经营目标第55-56页
　　　　5.2.2 Y公司青岛市车险业务竞争战略的确定第56-58页
　　　　5.2.3 Y公司青岛市车险差异化竞争战略的实施方式第58-59页
　　5.3 车险车辆类型差异化竞争战略的确定第59-64页
　　　　5.3.1 车辆类型差异与车险经营风险分析第59-61页
　　　　5.3.2 车险类型实际经营情况分析第61-63页
　　　　5.3.3 车辆类型差异化竞争战略的确定第63-64页
　　5.4 车险业务渠道差异化竞争战略的确定第64-68页
　　　　5.4.1 合作渠道差异与车险经营风险分析第64-65页
　　　　5.4.2 车险渠道实际经营情况分析第65-67页
　　　　5.4.3 车险渠道差异化竞争战略的确定第67-68页
　　5.5 车险客户服务差异化竞争战略的确定第68-71页
　　　　5.5.1 车辆类型和业务渠道客户服务差异化竞争战略确定第68-69页
　　　　5.5.2 其他车险客户服务差异化竞争战略确定第69-71页
第六章 差异化竞争战略实施的保障措施第71-81页
　　6.1 组织架构的战略保障措施第71-73页
　　　　6.1.1 传统的组织架构第71-72页
　　　　6.1.2 战略实施保证的组织架构调整方案第72-73页
　　6.2 销售管理的战略保障措施第73-75页
　　　　6.2.1 公司原有的销售管理模式第74页
　　　　6.2.2 销售管理的战略性措施保障调整第74-75页
　　6.3 两核管理的战略保障措施第75-77页
　　　　6.3.1 车险承保管理的措施保障第75-76页
　　　　6.3.2 车险理赔管理的措施保障第76页
　　　　6.3.3 车险风险管理的措施保障第76-77页
　　　　6.3.4 实施效果检验的措施保障第77页
　　6.4 人力资源的战略保障措施第77-79页
　　　　6.4.1 人才的甄选第78页
　　　　6.4.2 人才的培育第78页
　　　　6.4.3 人才的选用第78页
　　　　6.4.4 人才的留存第78-79页
　　6.5 财务管理的战略保障措施第79页
　　　　6.5.1 财务资源投入的保障措施第79页
　　　　6.5.2 财务服务时效的保障措施第79页
　　6.6 宣传服务的战略保障措施第79-81页
　　　　6.6.1 加强广告宣传的引导第79-80页
　　　　6.6.2 促进客户口碑的传播第80-81页
第七章 结论与展望第81-87页
　　7.1 研究结论第81页
　　7.2 不足之处第81-82页
　　　　7.2.1 差异化竞争战略本身的不足第81-82页
　　　　7.2.2 数据分析的局限性第82页
　　7.3 研究展望第82-84页
　　　　7.3.1 车险费率改革的必然性第82页
　　　　7.3.2 研究结论的应用第82-84页
附表第84-87页
附表1 A款车险费率表(节选)第84-85页
附表2 B款年险费率表(节选)第85-86页
附表3 C款车险费率表(节选)第86-87页
参考文献第87-90页
致谢第90-91页
学位论文评阅及答辩情况表第91页

本篇论文共91页，点击这进入下载页面。
 
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