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消费者对电子商务企业初始信任的影响因素研究

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消费者对电子商务企业初始信任的影响因素研究
论文目录
 
摘要第1-5页
Abstract第5-6页
目录第6-8页
第1章 绪论第8-17页
  1.1 研究背景第8-10页
    1.1.1 中国电子商务的发展现状第8-9页
    1.1.2 电子商务的信任与安全问题第9-10页
  1.2 研究的目的和意义第10-11页
  1.3 电子商务信任影响因素国内外研究现状第11-14页
    1.3.1 国外研究现状第11-13页
    1.3.2 国内研究现状第13-14页
  1.4 本文研究内容和框架第14-17页
第2章 电子商务信任的理论基础第17-25页
  2.1 信任与电子商务信任第17-19页
    2.1.1 信任的概念第17-18页
    2.1.2 电子商务环境下的信任第18-19页
    2.1.3 作为多维概念的信任第19页
  2.2 电子商务信任相关的理论基础第19-22页
    2.2.1 理性行为理论第19-20页
    2.2.2 技术接受模型第20-21页
    2.2.3 感知价值模型第21页
    2.2.4 控制信任模型第21-22页
  2.3 电子商务信任形成机制理论第22-24页
    2.3.1 web 信任模型第22-23页
    2.3.2 信任的动态发展观第23-24页
  2.4 本章小结第24-25页
第3章 研究假设与消费者初始信任模型的构建第25-37页
  3.1 消费者初始信任的测量第25-26页
  3.2 消费者对电子商务企业初始信任影响因素分析与假设提出第26-34页
    3.2.1 消费者个人信任倾向因素第26-27页
    3.2.2 网络购物环境信任因素第27-28页
    3.2.3 电子商务企业声誉与规模因素第28-29页
    3.2.4 网站特定因素第29-31页
    3.2.5 正式制度约束因素第31-32页
    3.2.6 非正式制度约束因素第32-34页
  3.3 消费者对电子商务企业初始信任影响因素模型的构建第34-36页
  3.4 本章小结第36-37页
第4章 研究方法与问卷设计第37-45页
  4.1 结构方程模型第37-38页
  4.2 模型变量测量量表第38-42页
  4.3 调查对象与受访网站的选取第42页
  4.4 调查问卷设计第42-43页
  4.5 试调查与正式调查第43-44页
  4.6 本章小结第44-45页
第5章 数据分析与讨论第45-74页
  5.1 描述性统计分析第45-49页
    5.1.1 人口统计学分析第45-47页
    5.1.2 受访者网购经历等情况的分布第47-49页
  5.2 问卷的信度与效度分析第49-59页
    5.2.1 问卷信度分析第49页
    5.2.2 问卷效度分析第49-59页
  5.3 消费者对电子商务企业初始信任影响因素模型的验证第59-69页
    5.3.1 个人信任倾向与初始信任态度关系验证第59-61页
    5.3.2 网络购物环境信任与初始信任态度关系验证第61-63页
    5.3.3 电子商务企业声誉规模与初始信任态度关系验证第63-64页
    5.3.4 网站特定因素与初始信任态度关系验证第64-65页
    5.3.5 正式制度约束与初始信任态度关系验证第65-67页
    5.3.6 非正式制度约束与初始信任态度关系验证第67-69页
  5.4 数据分析结果与讨论第69-73页
    5.4.1 实证分析结果第69-71页
    5.4.2 假设检验结果讨论第71-73页
  5.5 本章小结第73-74页
结论第74-76页
参考文献第76-79页
附录第79-85页
致谢第85页

本篇论文共85页,点击这进入下载页面
 
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