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网络购物重复购买意向的影响因素实证研究

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网络购物重复购买意向的影响因素实证研究
论文目录
 
摘要第1-7页
Abstract第7-10页
第1章 绪论第10-18页
  1.1 研究背景第10-11页
  1.2 研究动机与目的第11-13页
  1.3 国内外研究现状第13-16页
    1.3.1 国内研究现状第13-14页
    1.3.2 国外研究现状第14-16页
  1.4 研究方法与内容及技术路线第16-18页
    1.4.1 研究方法与内容第16-17页
    1.4.2 技术路线图第17-18页
第2章 文献综述第18-35页
  2.1 重复购买意向第18-19页
  2.2 人类迁移学理论之迁移模型理论(PPM model)第19-21页
  2.3 关系质量第21-25页
    2.3.1 关系质量的定义第21页
    2.3.2 关系质量的维度第21-25页
    2.3.3 拉力之关系质量对顾客重复购买意向的影响第25页
  2.4 消费惯性第25-27页
    2.4.1 消费惯性定义第25页
    2.4.2 消费惯性的影响因素第25-26页
    2.4.3 锁住力之消费惯性对顾客重复购买意向的影响第26-27页
  2.5 替代者吸引力第27-29页
    2.5.1 替代者吸引力的定义第27-28页
    2.5.2 替代者吸引力的衡量第28页
    2.5.3 推力之替代者吸引力对顾客重复购买意向的影响第28-29页
  2.6 转换成本第29-31页
    2.6.1 转换成本的定义第29-30页
    2.6.2 转换成本的衡量第30-31页
    2.6.3 转换成本的调节作用第31页
  2.7 网站质量第31-35页
    2.7.1 网站质量的定义第31页
    2.7.2 DeLone & McLean信息系统成功模型及修正模型第31-33页
    2.7.3 网站质量对关系质量的影响第33-35页
第3章 研究框架及假设提出第35-43页
  3.1 研究框架第35页
  3.2 研究假设第35-36页
  3.3 研究变量操作性定义与衡量第36-37页
  3.4 问卷设计与前测第37-41页
    3.4.1 购物网站使用概况第38页
    3.4.2 拉力效应第38-39页
    3.4.3 锁住力效应第39-40页
    3.4.4 推力效应第40页
    3.4.5 转换成本第40页
    3.4.6 重复购买意向第40-41页
  3.5 数据收集方法第41页
  3.6 数据分析方法第41-43页
    3.6.1 描述性统计分析第41页
    3.6.2 测量模型分析第41-42页
    3.6.3 结构模型分析第42-43页
第4章 数据分析第43-49页
  4.1 描述性统计分析第43-44页
  4.2 信度与效度分析第44-46页
  4.3 结构模型分析第46-48页
  4.4 假设验证结果第48-49页
第5章 讨论第49-51页
  5.1 关系质量的拉力效应第49页
  5.2 消费惯性的锁住力效应第49-50页
  5.3 替代者吸引力的推力效应第50页
  5.4 转换成本的调节作用第50-51页
第6章 结论及建议第51-56页
  6.1 结论第51页
  6.2 管理意义第51-54页
  6.3 研究限制与未来研究方向第54-56页
致谢第56-57页
参考文献第57-65页
附录1 本研究问卷第65-68页
附录2 因素交叉负荷量(Cross Loadings)第68-69页

本篇论文共69页,点击这进入下载页面
 
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