长沙移动公司绩效管理体系改进研究

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长沙移动公司绩效管理体系改进研究

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长沙移动公司绩效管理体系改进研究

论文目录
摘要	第1-6页
Abstract	第6-9页
插图索引	第9-10页
附表索引	第10-11页
第1章绪论	第11-21页
1.1 研究背景与意义	第11-13页
1.1.1 研究背景	第11-12页
1.1.2 研究意义	第12-13页
1.2 文献综述	第13-19页
1.2.1 国外绩效管理理论概述	第13-15页
1.2.2 国内绩效管理应用研究	第15-19页
1.3 研究思路与方法	第19-21页
1.3.1 研究思路	第19页
1.3.2 研究方法	第19-21页
第2章长沙移动公司绩效管理现状分析	第21-33页
2.1 长沙移动公司概况	第21-23页
2.2 长沙移动公司绩效管理现有模式	第23-28页
2.2.1 现行绩效管理的基本原则	第23-24页
2.2.2 部门绩效管理	第24-25页
2.2.3 经理主任绩效管理	第25-26页
2.2.4 客户经理绩效管理	第26-27页
2.2.5 基层员工绩效管理	第27-28页
2.3 现有绩效管理存在问题分析	第28-33页
2.3.1 对绩效管理认识不足	第28-29页
2.3.2 绩效管理体系是结果导向而非行为导向	第29-30页
2.3.3 绩效考核指标体系缺乏科学性	第30-31页
2.3.4 公司内部缺乏有效的绩效沟通	第31-32页
2.3.5 绩效指导和培训制度还未健全	第32-33页
第3章长沙移动公司绩效管理体系改进方案	第33-74页
3.1 长沙移动公司绩效管理体系改进目标、原则和思路	第33-36页
3.1.1 改进目标	第33-34页
3.1.2 改进原则	第34-35页
3.1.3 基本思路	第35-36页
3.2 长沙移动公司绩效管理体系改进方案改进策略、模式和流程设计	第36-40页
3.2.1 选择策略	第36-37页
3.2.2 绩效管理与战略契合	第37页
3.2.3 选择模式	第37-39页
3.2.4 流程设计	第39-40页
3.3 基于KPI法的绩效管理指标体系的构建	第40-61页
3.3.1 长沙移动公司的战略定位	第40-42页
3.3.2 长沙移动公司KPI绩效管理体系模型	第42-44页
3.3.3 企业级KPI目标框架	第44-46页
3.3.4 部门级KPI的形成	第46-54页
3.3.5 员工岗位绩效考核指标的确定	第54-58页
3.3.6 KPI绩效考核指标及权重的确定	第58-61页
3.4 长沙移动公司绩效管理体系改进方案的实施	第61-74页
3.4.1 绩效计划	第61-63页
3.4.2 绩效考核	第63-66页
3.4.3 绩效辅导	第66-68页
3.4.4 绩效反馈与改进	第68-70页
3.4.5 绩效考核结果的应用	第70-74页
第4章长沙移动公司绩效管理改进方案实施的保障措施	第74-79页
4.1 绩效管理目标的制订和分解	第74-75页
4.2 成立绩效管理委员会	第75页
4.3 有效沟通激发各层次人员的共同参与	第75-76页
4.4 建立员工绩效考评投诉制度	第76-77页
4.5 设高绩效的企业文化	第77-79页
结论	第79-81页
参考文献	第81-84页
致谢	第84页

本篇论文共84页，点击这进入下载页面。

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