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客户满意视角下甘肃移动数据业务营销策略研究
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客户满意视角下甘肃移动数据业务营销策略研究
论文目录
 
中文摘要第1-4页
ABSTRACT第4-6页
一、引言第6-9页
(一) 研究背景第6页
(二) 研究的目的和意义第6-7页
(三) 研究内容、方法和研究框架第7-9页
二、相关理论概述第9-16页
(一) 市场营销与市场营销战略第9页
(二) 市场营销4P、4C理论演进第9-10页
(三) 顾客满意战略第10-11页
(四) 顾客满意的营销效应第11-12页
(五) 客户满意度研究第12-16页
三、移动通信数据业务市场营销现状与客户满意分析第16-34页
(一) 移动通信行业市场现状分析第16-21页
(二) 甘肃移动数据业务客户满意度及客户需求分析第21-30页
(三) 甘肃移动数据业务市场营销现状分析第30-34页
四、基于客户满意的数据业务市场营销策略整合第34-54页
(一) 产品策略第34-38页
(二) 促销策略第38-43页
(三) 价格策略第43-48页
(四) 渠道策略第48-51页
(五) 服务策略第51-54页
五、结论第54-55页
参考文献第55-56页
致谢第56页

本篇论文共56页，点击这进入下载页面。
 
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