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广州市政务酒店可持续发展对策研究——以Oriental Resort为例
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广州市政务酒店可持续发展对策研究——以Oriental Resort为例
论文目录
 
摘要第1-4页
Abstract第4-7页
第一章 引言第7-13页
　　1.1 研究目的和意义第7-8页
　　1.2 国内外研究综述第8-11页
　　　　1.2.1 国内外研究现状第8-10页
　　　　1.2.2 研究现状评价第10-11页
　　1.3 研究方法及思路第11页
　　　　1.3.1 研究方法第11页
　　　　1.3.2 研究思路第11页
　　1.4 可能的创新与不足第11-13页
第二章 政务酒店的发展及现状第13-19页
　　2.1 我国政务酒店的历史演变第13-15页
　　2.2 广州市政务酒店的现状第15-19页
第三章 OR 酒店的历史与经营现状第19-27页
　　3.1 OR 酒店的发展历史第19-20页
　　3.2 OR 酒店的经营现状第20-27页
　　　　3.2.1 产品情况第20-22页
　　　　3.2.2 管理情况第22-24页
　　　　3.2.3 经营情况第24-27页
第四章 OR 酒店经营管理的 SWOT 分析第27-38页
　　4.1 经营管理上的优势第27-29页
　　　　4.1.1 服务上的优势第27-28页
　　　　4.1.2 硬件上的优势第28页
　　　　4.1.3 成本上的优势第28页
　　　　4.1.4 价格上的优势第28页
　　　　4.1.5 规模上的优势第28-29页
　　　　4.1.6 资源上的优势第29页
　　4.2 经营管理上的劣势第29-34页
　　　　4.2.1 企业治理能力较差第29-30页
　　　　4.2.2 经营管理软件不够完善、服务无特色第30-31页
　　　　4.2.3 经营费用较高第31页
　　　　4.2.4 房地产税负过重第31-32页
　　　　4.2.5 债务负担沉重，资金拮据第32-33页
　　　　4.2.6 品牌未树立，市场营销能力不足第33页
　　　　4.2.7 主要硬件设施老化第33-34页
　　　　4.2.8 政务接待与商务活动存在冲突第34页
　　4.3 经营管理面临的机会第34-36页
　　　　4.3.1 同业竞争带来的机会第34-36页
　　　　4.3.2 外部环境带来的机会第36页
　　4.4 经营管理面临的威胁第36-38页
　　　　4.4.1 同业竞争带来的威胁第36-37页
　　　　4.4.2 外部环境带来的威胁第37-38页
第五章 促进广州市政务酒店可持续发展的对策和建议第38-52页
　　5.1 分区经营，集团化发展，提升企业治理能力第38-41页
　　　　5.1.1 调整经营定位第38-39页
　　　　5.1.2 政商分区化发展第39-40页
　　　　5.1.3 集团化发展，谋求做大做强第40-41页
　　5.2 开展品牌战略，提升酒店品牌号召力第41-43页
　　　　5.2.1 选择本土强势酒店品牌作为“母品牌”第42-43页
　　　　5.2.2 通过品牌延伸实施多品牌战略第43页
　　5.3 推行全方位营销策略，提升酒店市场营销能力第43-48页
　　　　5.3.1 充分的市场调研是开展全方位营销的前提第44页
　　　　5.3.2 实行关系营销，提高政务接待市场占有率第44-45页
　　　　5.3.3 运用现代营销策略，打响商务市场知名度第45-47页
　　　　5.3.4 推行 E-Marketing 策略，加强营销推广第47-48页
　　5.4 实施酒店服务标准化，提升产品竞争力第48-49页
　　　　5.4.1 围绕酒店文化优势，打造特色产品第48-49页
　　　　5.4.2 建立商务服务标准第49页
　　　　5.4.3 培育个性化服务第49页
　　5.5 实行目标管理，提升酒店战略决策响应力第49-52页
　　　　5.5.1 将年度经营预算指标转为工作目标第50页
　　　　5.5.2 实行月度考核管理第50页
　　　　5.5.3 强化考核机制第50-52页
第六章 结论与展望第52-53页
　　6.1 研究结论第52页
　　6.2 研究展望第52-53页
参考文献第53-56页
致谢第56-57页
在学期间发表的论文第57页

本篇论文共57页，点击这进入下载页面。
 
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