社会化商务消费者信任对忠诚的影响实证研究

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社会化商务消费者信任对忠诚的影响实证研究

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社会化商务消费者信任对忠诚的影响实证研究

论文目录
摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-9页
第一章绪论	第9-13页
1.1 研究背景	第9-10页
1.2 研究内容	第10-11页
1.3 研究方法	第11页
1.4 本研究的创新点	第11页
1.5 论文结构	第11-13页
第二章文献综述	第13-26页
2.1 社会化商务	第13-16页
2.1.1 社会化商务的概念	第13-14页
2.1.2 社会化商务的两种形态	第14-15页
2.1.3 国内外研究现状	第15-16页
2.2 社会化商务信任与忠诚研究	第16-24页
2.2.1 信任及线上信任	第16-21页
2.2.2 忠诚及线上忠诚	第21-23页
2.2.3 信任与忠诚的关系	第23-24页
2.3 对现有研究的总结	第24-26页
第三章研究模型设计	第26-33页
3.1 变量定义及研究假设	第26-31页
3.1.1 社会化商务消费者信任	第26页
3.1.2 社会化商务消费者信任影响因素	第26-31页
3.1.3 社会化商务消费者忠诚	第31页
3.2 社会化商务信任对忠诚的影响模型	第31-33页
第四章研究方案设计	第33-37页
4.1 问卷设计	第33-35页
4.1.1 社会化商务信任及其影响因素	第33-35页
4.1.2 社会化商务忠诚	第35页
4.2 问卷的发放与回收	第35-36页
4.3 研究工具及方法	第36-37页
第五章数据分析	第37-56页
5.1 描述性统计分析	第37-40页
5.1.1 样本基本特征	第37-38页
5.1.2 使用行为分析	第38-40页
5.2 量表质量检验	第40-46页
5.2.1 信度检验	第40-42页
5.2.2 效度检验	第42-46页
5.3 理论模型验证	第46-56页
5.3.1 基本假设验证	第46-47页
5.3.2 多元回归分析	第47-49页
5.3.3 检验结果及模型修正	第49-51页
5.3.4 控制变量的影响分析	第51-56页
第六章结论及展望	第56-59页
6.1 研究结论和创新点	第56-57页
6.2 营销建议	第57-58页
6.3 研究局限及未来的研究方向	第58-59页
参考文献	第59-64页
致谢	第64-65页
攻读学位期间发表的学术论文	第65页

本篇论文共65页，点击这进入下载页面。

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