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汽车制造企业召回管理系统的构建和运用

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汽车制造企业召回管理系统的构建和运用
论文目录
 
摘要第1-5页
Abstract第5-8页
第一章 绪论第8-18页
  1.1 课题研究的现实意义第8页
  1.2 国外现状分析第8-12页
    1.2.1 美国第9-10页
    1.2.2 欧盟地区第10页
    1.2.3 日本第10-11页
    1.2.4 国外现状总结第11-12页
  1.3 我国现状分析第12-18页
    1.3.1 我国汽车召回制度的产生第12-13页
    1.3.2 我国汽车召回制度的具体要求第13-14页
    1.3.3 我国汽车召回制度对企业的影响第14-15页
    1.3.4 我国汽车制造企业应对召回制度的现状第15-18页
第二章 召回管理的本质第18-25页
  2.1 召回符合危机的特性第18-21页
    2.1.1 风险和危机的定义第18页
    2.1.2 召回中包含的风险和危机第18-19页
    2.1.3 召回符合危机的特性第19-21页
  2.2 危机管理理论适用于召回管理第21-25页
    2.2.1 危机管理的定义第21页
    2.2.2 危机管理的任务第21页
    2.2.3 危机管理理论对召回管理的指导作用第21-25页
第三章 汽车制造企业召回管理系统的构建第25-41页
  3.1 基于危机管理的召回管理系统框架第25-26页
    3.1.1 构建召回管理系统的原则第25-26页
    3.1.2 汽车产品召回管理系统框架第26页
  3.2 汽车产品召回管理系统的三个重要子系统第26-32页
    3.2.1 缺陷预警系统第26-29页
    3.2.2 产品追溯系统第29-31页
    3.2.3 售后服务系统第31-32页
  3.3 汽车产品召回管理的两个关键技术第32-39页
    3.3.1 缺陷产品调查第32-35页
    3.3.2 风险评估及预案第35-39页
  3.4 召回管理的组织结构第39-41页
第四章 汽车制造企业召回管理系统的运用第41-57页
  4.1 汽车召回管理系统的操作流程第41-44页
    4.1.1 召回问题评估和决策流程第41-43页
    4.1.2 召回行动实施流程第43-44页
  4.2 召回行动计划第44-46页
    4.2.1 召回行动本身就是一个项目第44-45页
    4.2.2 召回行动的计划第45-46页
  4.3 召回行动的成本第46-47页
    4.3.1 召回行动的直接费用第46-47页
    4.3.2 召回行动的间接费用第47页
  4.4 召回管理系统在实际案例中的运用第47-57页
    4.4.1 凯越轿车制动防抱死系统故障第47-51页
    4.4.2 君威2.0 升轿车制动助力器真空管脱落第51-57页
第五章 总结第57-58页
参考文献第58-59页
致谢第59-60页
攻读学位期间发表论文第60页

本篇论文共60页,点击这进入下载页面
 
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