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商业银行的中小企业客户发展战略——以交通银行为例

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商业银行的中小企业客户发展战略——以交通银行为例
论文目录
 
摘要第1-5页
Abstract第5-7页
1 绪论第7-19页
  1.1 研究背景第7-8页
  1.2 研究意义第8页
  1.3 文献综述第8-12页
    1.3.1 关于中小企业融资方面第8-9页
    1.3.2 关于商业银行发展中小企业客户方面第9-11页
    1.3.3 关于银企关系与企业融资方面第11-12页
  1.4 关于当前网络时代出现的中小企业融资新趋势第12-17页
    1.4.1 阿里小贷的经营模式第12-14页
    1.4.2 阿里小贷的发展现状及产品线第14-15页
    1.4.3 阿里小贷的风险管理第15-16页
    1.4.4 阿里小贷与商业银行中小企业贷款的对比第16-17页
  1.5 研究内容和方法第17-19页
2 商业银行中小企业客户发展战略相关理论概述第19-24页
  2.1 中小企业范围界定第19-20页
  2.2 银企关系理论分析第20-21页
    2.2.1 银企关系的本质分析第20页
    2.2.2 银企关系协调分析第20-21页
  2.3 信贷配给理论分析第21-22页
    2.3.1 信贷配给的产生原因第21页
    2.3.2 信贷配给的解决方案第21-22页
  2.4 发展战略理论分析第22-24页
    2.4.1 以环境为基础的经典战略理论第22-23页
    2.4.2 以产业结构分析为基础的竞争战略理论第23页
    2.4.3 以资源和知识为基础的核心竞争力理论第23-24页
3 商业银行与中小企业客户的现状分析第24-30页
  3.1 中小企业客户对商业银行的需求分析第24页
  3.2 商业银行对中小企业客户的供给分析第24-25页
  3.3 商业银行服务于中小企业客户的现状分析第25-30页
    3.3.1 目前一些好的经验和做法第25-27页
    3.3.2 存在的不足及原因分析第27-30页
4 商业银行的中小企业客户发展战略选择第30-34页
  4.1 发展战略的设计思路第30-31页
  4.2 发展战略的优化因素第31页
  4.3 发展战略的具体策略第31-34页
    4.3.1 银企关系策略第31-32页
    4.3.2 金融创新策略第32-33页
    4.3.3 市场营销策略第33-34页
5 交通银行中小企业客户发展战略的实施分析第34-48页
  5.1 交通银行简介第34-35页
  5.2 交通银行中小企业客户发展现状分析第35-37页
    5.2.1 目前的主要做法第35-36页
    5.2.2 存在的主要问题第36-37页
  5.3 交通银行中小企业客户发展目标确定第37页
  5.4 交通银行中小企业客户发展战略的具体策略第37-41页
    5.4.1 明确发展中小企业客户的方向和重点第37-38页
    5.4.2 建立科学的中小企业信用评级体系第38-39页
    5.4.3 创新中小企业信贷营销模式第39-40页
    5.4.4 创新中小企业需要的产品和服务第40-41页
    5.4.5 丰富中小企业信贷抵押担保手段第41页
  5.5 交通银行中小企业客户发展战略的实施和保障第41-43页
    5.5.1 构建中小企业客户部门和客户经理团队第41页
    5.5.2 完善更适合中小企业的内部信贷管理体制第41-42页
    5.5.3 充分发挥分行在中小企业客户营销维护体系中的核心作用第42页
    5.5.4 进一步强化行业研究对中小企业客户授信的支持作用第42-43页
    5.5.5 加强风险管理,严格控制信用风险第43页
  5.6 交通银行中小企业客户发展过程中的工作实践第43-48页
    5.6.1 关于交通银行中小企业RAROC管理的工作实践第43-45页
    5.6.2 关于交通银行中小企业产品创新的工作实践第45-46页
    5.6.3 关于交通银行中小企业绩效考核管理的工作实践第46-48页
6 结论第48-50页
参考文献第50-52页
致谢第52-53页

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