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兰州移动服务厅店长胜任模型构建及应用研究
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兰州移动服务厅店长胜任模型构建及应用研究
论文目录
 
摘要第1-4页
ABSTRACT第4-6页
一、研究目的及研究方法第6-10页
　　(一) 研究的目的与意义第6页
　　(二) 研究内容第6-7页
　　(三) 研究方法第7页
　　(四) 研究设计第7-10页
二、胜任力相关理论综述第10-18页
　　(一) 胜任力定义及其分类第10-15页
　　(二) 国内外关于胜任力的研究及成果第15-17页
　　(三) 胜任模型构建第17-18页
三、兰州移动服务厅店长胜任模型构建第18-41页
　　(一) 兰州移动服务厅现状概述第18-20页
　　(二) 兰州移动服务厅店长工作职责第20-22页
　　(三) 构建兰州移动服务厅店长胜任模型的必要性第22-23页
　　(四) 兰州移动服务厅店长胜任模型构建第23-41页
四、胜任模型的应用第41-50页
　　(一) 在职位说明书中的应用第41-43页
　　(二) 在招聘、选拔中的应用第43-45页
　　(三) 在绩效考核及薪酬回报中的应用第45-46页
　　(四) 在培训中的应用第46-50页
五、服务厅店长胜任模型的完善第50-52页
参考文献第52-54页
附录第54-63页
致谢第63页

本篇论文共63页，点击这进入下载页面。
 
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