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网购中考虑消费者后悔规避的产品选择方法研究

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网购中考虑消费者后悔规避的产品选择方法研究
论文目录
 
摘要第1-7页
Abstract第7-13页
第1章 绪论第13-22页
  1.1 研究背景第13-15页
    1.1.1 网上购物的蓬勃发展第13-14页
    1.1.2 网购中的产品选择需要考虑后悔规避行为第14-15页
    1.1.3 网购中考虑消费者后悔规避的产品选择方法研究的必要性第15页
  1.2 问题的提出第15-17页
    1.2.1 网上购物中消费者的后悔行为及其成因分析第15-16页
    1.2.2 网购中考虑消费者后悔规避的产品选择的指标体系的构建第16页
    1.2.3 网购中考虑消费者后悔规避的产品选择方法第16-17页
  1.3 研究目的与研究意义第17-18页
    1.3.1 研究目的第17页
    1.3.2 研究意义第17-18页
  1.4 研究内容、研究思路与研究方法第18-20页
    1.4.1 研究内容第18页
    1.4.2 研究思路第18-19页
    1.4.3 研究方法第19-20页
  1.5 本文章节安排第20-22页
第2章 相关研究文献综述第22-33页
  2.1 文献检索情况概述第22-24页
    2.1.1 文献检索范围分析第22页
    2.1.2 相关文献情况分析第22-23页
    2.1.3 学术趋势分析第23-24页
  2.2 关于后悔行为的研究第24-29页
    2.2.1 后悔的主要理论模型第24-28页
    2.2.2 基于后悔规避的行为决策方法第28-29页
  2.3 消费者产品选择模型第29-31页
  2.4 已有文献的贡献与不足第31-32页
    2.4.1 主要贡献第31页
    2.4.2 不足之处第31-32页
    2.4.3 对本文研究的启示第32页
  2.5 本章小结第32-33页
第3章 网上购物中消费者的后悔行为及其成因分析第33-43页
  3.1 网上购物的过程及其优缺点第33-34页
    3.1.1 网上购物的过程第33-34页
    3.1.2 网上购物的优点和缺点第34页
  3.2 网上购物网站的产品选择现状分析第34-38页
  3.3 后悔的定义及分类第38-39页
    3.3.1 后悔的定义第38页
    3.3.2 后悔的分类第38-39页
  3.4 消费者后悔对网上购物产生的影响第39-40页
  3.5 网上购物中消费者后悔产生的原因第40-41页
    3.5.1 网上购物过程中后悔的自我归因第40页
    3.5.2 网上购物过程中后悔的反事实思维第40-41页
  3.6 网上购物中消费者对后悔的感知过程第41页
  3.7 本章小结第41-43页
第4章 网购中考虑消费者后悔规避的产品选择的指标体系的构建第43-52页
  4.1 指标初筛第43-47页
    4.1.1 评价指标分析第43-44页
    4.1.2 指标的初步确定第44-47页
  4.2 指标筛选第47-51页
    4.2.1 量表设计第47页
    4.2.2 问卷设计及发放收回情况第47-48页
    4.2.3 问卷数据分析处理第48-49页
    4.2.4 网购中考虑消费后悔规避的产品选择的指标体系的确定第49-51页
  4.3 本章小结第51-52页
第5章 网上购物中减少消费者后悔的产品选择方法第52-66页
  5.1 预备知识第52-55页
    5.1.1 区间数的定义及运算规则第52页
    5.1.2 语言短语和三角模糊数第52-54页
    5.1.3 RRM模型第54-55页
  5.2 问题描述与研究框架第55-58页
    5.2.1 问题描述第55-56页
    5.2.2 研究框架第56-58页
  5.3 基于改进的RRM模型的网上产品选择方法第58-65页
    5.3.1 规范化决策信息第58-59页
    5.3.2 计算产品基于指标期望的偏差矩阵第59-61页
    5.3.3 计算产品基于期望偏差的后悔欣喜值第61-62页
    5.3.4 计算产品关于每个指标与其他产品比较的偏差矩阵第62-63页
    5.3.5 计算产品关于每个指标与其他产品比较的后悔欣喜值第63-64页
    5.3.6 计算产品的综合后悔欣喜值第64-65页
    5.3.7 产品的排序与选择第65页
  5.4 本章小结第65-66页
第6章 实例分析第66-79页
  6.1 实例的背景分析第66-67页
  6.2 建立手机的评价体系第67-71页
  6.3 备选手机的描述第71页
  6.4 手机的选择结果与分析第71-77页
  6.5 本章小结第77-79页
第7章 结论与展望第79-82页
  7.1 本文的主要成果第79-80页
  7.2 本文的主要结论第80页
  7.3 本文的主要贡献第80-81页
  7.4 本文的研究局限第81页
  7.5 本文需进一步开展的工作第81-82页
参考文献第82-90页
致谢第90-91页
作者简介第91-92页
附录 调查问卷第92-93页

本篇论文共93页,点击这进入下载页面
 
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