莱芜市莱城区国税局纳税服务问题研究

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莱芜市莱城区国税局纳税服务问题研究

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莱芜市莱城区国税局纳税服务问题研究

论文目录
摘要	第11-12页
ABSTRACT	第12-14页
第一章导言	第14-20页
1.1 研究的背景和意义	第14-16页
1.1.1 研究背景	第14-15页
1.1.2 研究的意义	第15-16页
1.2 国内外相关研究研究综述	第16-19页
1.2.1 国外相关研究综述	第16页
1.2.2 国内相关研究综述	第16-19页
1.3 研究思路与研究方法	第19页
1.3.1 研究思路	第19页
1.3.2 研究方法	第19页
1.4 论文研究的重点和难点	第19-20页
第二章基本概念和理论依据	第20-23页
2.1 基本概念	第20-21页
2.1.1 纳税服务	第20页
2.1.2 纳税遵从	第20-21页
2.2 理论依据	第21-23页
2.2.1 公共财政理论	第21页
2.2.2 纳税遵从理论	第21-22页
2.2.3 新公共管理理论	第22-23页
第三章我国纳税服务的历史发展及其成效	第23-27页
3.1 我国纳税服务的发展历程	第23-24页
3.2 我国纳税服务已取得的成效	第24-27页
3.2.1 纳税服务平台已建立	第24-25页
3.2.2 积极推行办税公开制度	第25页
3.2.3 纳税人权益保护度提高	第25-26页
3.2.4 信息技术的运用	第26-27页
第四章莱城区国税局纳税服务的现存问题及原因分析	第27-39页
4.1 莱芜市莱城区国税局纳税服务现状	第27-29页
4.2 纳税服务中存在的问题	第29-33页
4.2.1 纳税服务主动性不强	第30-31页
4.2.2 纳税宣传工作不到位	第31页
4.2.3 办税效率有待提高	第31-32页
4.2.4 信息化办税保障能力不足	第32页
4.2.5 纳税人权益保护不够充分	第32页
4.2.6 税务代理力量薄弱	第32-33页
4.3 纳税服务存在问题原因分析	第33-39页
4.3.1 纳税服务理念没有转换	第33页
4.3.2 纳税服务内容表层化	第33-34页
4.3.3 纳税服务制度体系不健全	第34-35页
4.3.4 纳税服务缺乏经费保障	第35页
4.3.5 纳税服务缺乏考核、监督、保障机制	第35-36页
4.3.6 税务人员综合素质有待提高	第36页
4.3.7 纳税服务缺乏信息化支撑	第36-39页
第五章优化莱城区国税局纳税服务的对策	第39-50页
5.1 创新纳税服务理念	第39-40页
5.2 在基层税务机关设立纳税服务专门机构	第40-41页
5.3 完善纳税服务机制	第41-44页
5.3.1 纳税服务监督机制	第41-42页
5.3.2 纳税人保障机制	第42-43页
5.3.3 税务工作人员的心理疏导机制	第43-44页
5.4 规范税务代理	第44-45页
5.5 加强纳税服务的信息化支撑	第45-49页
5.5.1 构建纳税服务信息化平台	第45-48页
5.5.2 完善税收管理平台	第48页
5.5.3 加强与其他部门的信息交换与共享	第48页
5.5.4 数据安全和保密及可维护性	第48-49页
5.6 加强纳税服务队伍建设	第49-50页
第六章结论	第50-51页
参考文献	第51-54页
致谢	第54-55页
附件	第55页

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