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连云港市计量中心计量业务流程改进研究

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连云港市计量中心计量业务流程改进研究
论文目录
 
摘要第1-4页
Abstract第4-7页
1 绪论第7-11页
  1.1 论文选题的背景及意义第7-8页
  1.2 国内外研究现状第8-10页
  1.3 论文主要内容与框架第10-11页
2 流程改进的相关理论概述第11-17页
  2.1 BPR流程重组相关理论知识第11-12页
  2.2 BPI流程改进理论概述第12-14页
  2.3 业务流程改进的方法第14-15页
  2.4 BPR与BPI的联系与区别第15-17页
3 连云港市计量中心业务流程现状及存在问题分析第17-26页
  3.1 计量管理及检测行业概述第17-18页
  3.2 连云港市计量中心简介第18-19页
  3.3 计量中心现行业务流程第19-24页
    3.3.1 业务总流程第19-20页
    3.3.2 委托单管理流程第20-21页
    3.3.3 样品检验流程第21-22页
    3.3.4 证书管理流程第22页
    3.3.5 客户结账取样流程第22-24页
    3.3.6 现场检验流程第24页
  3.4 现行业务流程存在的问题分析第24-26页
4 连云港市计量中心业务流程改进设计第26-45页
  4.1 计量业务流程改进要达到的目标第26页
  4.2 计量业务流程改进设计思路第26-32页
    4.2.1 业务总流程改进设计思路第26-28页
    4.2.2 委托单管理流程改进设计思路第28-29页
    4.2.3 转包业务流程第29页
    4.2.4 样品检验流程改进设计思路第29-30页
    4.2.5 客户结账流程改进设计思路第30-31页
    4.2.6 现场检验流程改进设计思路第31-32页
  4.3 计量业务流程改进设计方案第32-45页
    4.3.1 业务总流程的改进设计第32-33页
    4.3.2 委托单管理流程的改进设计第33-34页
    4.3.3 新增的任务分配流程第34-35页
    4.3.4 新增的任务排期流程第35-36页
    4.3.5 新增的转包流程第36-37页
    4.3.6 新增的超期管理流程第37-38页
    4.3.7 样品检验流程的改进设计第38-39页
    4.3.8 新增的样品修理流程第39-40页
    4.3.9 新增的退样流程第40-41页
    4.3.10 证书管理流程的改进设计第41-42页
    4.3.11 客户结账取样流程的改进设计第42-43页
    4.3.12 现场检验流程的改进设计第43-44页
    4.3.13 新增的业务补登流程第44-45页
5 对计量业务流程改进的评价和完善改进建议第45-49页
  5.1 业务流程改进评价第45-47页
    5.1.1 改进后业务流程的变化第45-46页
    5.1.2 业务流程实施改进后取得的成效第46-47页
  5.2 完善改进建议第47-49页
    5.2.1 完善绩效管理制度第47-48页
    5.2.2 逐步建立并积极倡导企业文化第48-49页
结论第49-50页
致谢第50-51页
参考文献第51-52页

本篇论文共52页,点击这进入下载页面
 
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