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智慧酒店运营系统的构建

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智慧酒店运营系统的构建
论文目录
 
摘要第1-5页
Abstract第5-9页
1 绪论第9-14页
  1.1 选题背景第9-10页
  1.2 研究的目的和意义第10-11页
  1.3 论文框架与技术路线第11-12页
  1.4 研究方法第12-13页
    1.4.1 文献研究法第12页
    1.4.2 定性分析法第12-13页
    1.4.3 实证研究法第13页
  1.5 本章小结第13-14页
2 文献综述第14-21页
  2.1 智慧酒店的定义第14页
  2.2 智慧酒店的内涵第14-15页
  2.3 智慧酒店发展的历史脉络第15-16页
  2.4 国外智慧酒店研究现状第16-18页
  2.5 国内智慧酒店研究现状第18-20页
  2.6 本章小结第20-21页
3 相关理论与技术支撑第21-26页
  3.1 智慧酒店相关理论基础第21-23页
    3.1.1 企业再造理论第21页
    3.1.2 系统论第21-22页
    3.1.3 供应链管理理论第22-23页
    3.1.4 顾客满意理论第23页
  3.2 智慧酒店的技术基础第23-25页
    3.2.1 物联网第23-24页
    3.2.2 大数据与云计算第24页
    3.2.3 移动互联网与智能终端第24-25页
  3.3 本章小结第25-26页
4 智慧酒店运营系统模型的构建第26-44页
  4.1 智慧营销系统第27-35页
    4.1.1 搜索引擎营销第28-29页
    4.1.2 酒店门户网第29页
    4.1.3 第三方电子商务平台第29-30页
    4.1.4 社会媒体营销第30-31页
    4.1.5 微信营销第31-32页
    4.1.6 微电影营销第32-33页
    4.1.7 网络危机公关营销与事件营销第33-34页
    4.1.8 APP客户端营销第34-35页
  4.2 智慧酒店管理系统第35-41页
    4.2.1 智慧房务系统第36-38页
    4.2.2 智慧餐饮系统第38-40页
    4.2.3 智慧管理系统第40-41页
  4.3 宾客智慧体验第41-43页
  4.4 本章小结第43-44页
5 智慧酒店的案例研究--杭州市黄龙饭店第44-48页
  5.1 杭州黄龙饭店简介第44页
  5.2 黄龙饭店智慧酒店的实现途径第44-47页
    5.2.1 硬件途径第44-45页
    5.2.2 软件途径第45-46页
    5.2.3 黄龙智慧饭店建设成果的思考第46-47页
  5.3 智慧酒店与传统酒店对比后的思考第47页
  5.4 本章小结第47-48页
6 结语与研究展望第48-51页
  6.1 结语第48-49页
  6.2 研究展望第49-51页
参考文献第51-55页
攻读硕士学位期间完成的科研成果第55-56页
致谢第56页

本篇论文共56页,点击这进入下载页面
 
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