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国网新乡供电公司服务营销策略研究
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国网新乡供电公司服务营销策略研究
论文目录
摘要
第1-6页
Abstract
第6-10页
第一章 绪论
第10-14页
第一节 研究背景
第10-11页
第二节 研究目的和意义
第11页
第三节 研究思路与方法
第11页
第四节 研究内容与框架结构
第11-13页
第五节 创新点
第13-14页
第二章 国网新乡供电公司概况与营销环境
第14-27页
第一节 国网新乡供电公司概况
第14-15页
第二节 国网新乡供电公司服务营销环境
第15-20页
第三节 国网新乡供电公司营销SWOT分析
第20-27页
第三章 国网新乡供电公司服务营销实践及存在问题
第27-44页
第一节 国网新乡供电公司服务营销实践
第27-29页
第二节 电力客户服务问卷调查
第29-35页
第三节 国网新乡供电公司服务营销策略存在的问题
第35-38页
第四节 国网新乡供电公司服务营销策略问题产生的原因
第38-44页
第四章 国网新乡供电公司服务营销策略优化
第44-51页
第一节 提高用户侧电能质量
第44-46页
第二节 强化电价管理
第46页
第三节 改进促销方式
第46-47页
第四节 改良服务环境
第47-48页
第五节 优化过程管理
第48-49页
第六节 改进员工管理模式
第49-51页
第五章 结论与展望
第51-52页
第一节 结论
第51页
第二节 不足与展望
第51-52页
参考文献
第52-54页
附录
第54-64页
致谢
第64-65页
个人简历
第65页
本篇论文共
65
页,
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。
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