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制造企业服务化实现路径研究
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制造企业服务化实现路径研究
论文目录
摘要
第1-6页
Abstract
第6-11页
第1章 绪论
第11-19页
1.1 研究背景及意义
第11-12页
1.1.1 研究背景
第11-12页
1.1.2 研究目的及意义
第12页
1.2 国内外研究现状
第12-17页
1.2.1 国外研究现状
第12-15页
1.2.2 国内研究现状
第15-16页
1.2.3 国内外研究现状评述
第16-17页
1.3 主要研究内容和方法
第17-19页
1.3.1 主要研究内容
第17页
1.3.2 主要研究方法
第17-18页
1.3.3 技术路线
第18-19页
第2章 制造企业服务化影响因素与演化过程
第19-29页
2.1 制造企业服务化内涵分析
第19页
2.2 制造企业服务化影响因素
第19-25页
2.2.1 研究方法
第19-20页
2.2.2 研究数据分析
第20-23页
2.2.3 制造企业服务化核心影响因素结构模型
第23-25页
2.3 制造企业服务化演化过程及特征
第25-28页
2.3.1 服务为辅助收入阶段
第25-26页
2.3.2 服务发展阶段
第26-27页
2.3.3 服务主导生产的阶段
第27-28页
2.4 本章小结
第28-29页
第3章 制造企业服务化实现路径设计
第29-48页
3.1 制造企业服务化实现路径设计原则
第29-30页
3.2 基于钻石模型的制造企业服务化实现路径设计总体模型
第30-31页
3.3 制造企业产品服务功能拓展实现路径
第31-37页
3.3.1 产品附带服务的挖掘与增值
第31-32页
3.3.2 跨部门人员服务化合作
第32-33页
3.3.3 服务化知识搜集与利用
第33-34页
3.3.4 线上业务与服务拓展
第34-35页
3.3.5 提升企业制造服务综合保障能力
第35页
3.3.6 制造企业产品服务功能拓展实现路径作用模型
第35-37页
3.4 制造企业服务能力持续提升实现路径
第37-42页
3.4.1 优势服务业务特色化与绑定价值获取
第37-38页
3.4.2 专业化服务团队的培养
第38页
3.4.3 服务化知识整合与输出
第38-39页
3.4.4 网络服务功能与服务模块化设计
第39-40页
3.4.5 提升企业制造柔性与反应处理能力
第40-41页
3.4.6 制造企业服务能力持续提升实现路径作用模型
第41-42页
3.5 制造企业服务能力集成与创新实现路径
第42-47页
3.5.1 多方服务与系统方案
第42-43页
3.5.2 成员关系管理团队与大数据分析团队建设
第43-44页
3.5.3 服务化知识集成及创新利用
第44页
3.5.4 基于云技术的外部信息资源利用
第44-45页
3.5.5 提升制造企业集成控制与管理能力
第45-46页
3.5.6 制造企业服务能力集成与创新实现路径作用模型
第46-47页
3.6 本章小结
第47-48页
第4章 制造企业服务化实现路径选择
第48-60页
4.1 指标设计原则
第48页
4.2 制造企业服务化实现路径指标体系构建
第48-53页
4.2.1 制造企业服务化实现发展战略指标
第48-49页
4.2.2 制造企业服务化实现发展资源指标
第49-53页
4.3 制造企业服务化实现路径选择方法
第53-54页
4.3.1 多属性专家群决策方法
第53页
4.3.2 企业问题描述
第53-54页
4.4 专家意见差异下权重设计
第54-59页
4.4.1 相似度计算
第54-55页
4.4.2 三角模糊数去模糊化处理
第55页
4.4.3 专家个体权重和指标个体权重计算
第55-57页
4.4.4 专家个体综合权重
第57-58页
4.4.5 评价指标综合权重确定
第58页
4.4.6 综合权重计算
第58-59页
4.5 本章小结
第59-60页
第5章 实证研究与路径实现策略
第60-69页
5.1 CL企业情况简介
第60页
5.2 CL企业服务化实现路径的选择
第60-64页
5.2.1 专家权重的确定
第60-63页
5.2.2 专家群体综合评价矩阵
第63页
5.2.3 计算评价指标权重
第63-64页
5.2.4 各方案的综合权重
第64页
5.3 CL企业服务化能力持续提升实现路径设计
第64-67页
5.3.1 明确服务优势领域
第64页
5.3.2 IT专业化服务团队培养
第64-65页
5.3.3 IT服务化知识整合与输出
第65页
5.3.4 信息网络服务功能优化
第65-66页
5.3.5 提升企业制造柔性与反应处理能力
第66页
5.3.6 CL企业服务化能力持续提升实现路径作用模型
第66-67页
5.4 制造企业服务化实现路径激励和保障策略
第67-68页
5.4.1 制造企业服务化实现路径激励策略
第67页
5.4.2 制造企业服务化实现路径保障策略
第67-68页
5.5 本章小结
第68-69页
结论
第69-70页
参考文献
第70-76页
攻读硕士学位期间发表的学术论文
第76-77页
致谢
第77页
本篇论文共
77
页,
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