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虚拟品牌社区下顾客参与对品牌资产影响的研究

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虚拟品牌社区下顾客参与对品牌资产影响的研究
论文目录
 
摘要第1-6页
Abstract第6-11页
第1章 绪论第11-20页
  1.1 研究背景和意义第11-13页
    1.1.1 研究背景第11-12页
    1.1.2 研究意义第12-13页
  1.2 国内外研究现状及评述第13-17页
    1.2.1 国外研究现状第13-15页
    1.2.2 国内研究现状第15-16页
    1.2.3 研究评述第16-17页
  1.3 研究主要内容和方法第17-20页
    1.3.1 研究的主要内容第17页
    1.3.2 研究的主要方法第17-18页
    1.3.3 研究的技术路线第18-20页
第2章 虚拟品牌社区顾客参与下品牌资产形成的机理分析第20-32页
  2.1 分析的理论框架第20-21页
  2.2 虚拟品牌社区下的顾客参与行为第21-25页
    2.2.1 虚拟品牌社区成员的分类第21-23页
    2.2.2 虚拟品牌社区参与行为的类型第23-25页
  2.3 虚拟品牌社区品牌资产构成要素及相互关系分析第25-31页
    2.3.1 虚拟品牌社区顾客参与与品牌资产第25-26页
    2.3.2 品牌体验与品牌资产第26-30页
    2.3.3 品牌关系质量与品牌资产第30-31页
  2.4 本章小结第31-32页
第3章 虚拟品牌社区顾客参与下品牌资产模型构建及假设第32-38页
  3.1 模型构建的原则第32页
  3.2 研究模型的构建第32-33页
  3.3 研究假设第33-37页
    3.3.1 顾客参与对品牌体验的影响第33-34页
    3.3.2 顾客参与对品牌关系质量的影响第34-35页
    3.3.3 品牌关系质量对品牌资产的影响第35-36页
    3.3.4 品牌体验对品牌资产的影响第36页
    3.3.5 品牌体验与品牌关系质量的中介作用第36-37页
  3.4 本章小结第37-38页
第4章 基于顾客参与视角的品牌资产模型实证设计第38-44页
  4.1 实证研究背景第38页
  4.2 测量量表开发第38-39页
  4.3 问卷的设计第39-40页
  4.4 调查问卷的预调查第40-41页
    4.4.1 问卷项目分析第40-41页
    4.4.2 问卷因素分析第41页
  4.5 正式问卷的发放与回收第41-43页
    4.5.1 问卷发放方式第41-42页
    4.5.2 问卷回收情况第42页
    4.5.3 样本基本情况第42-43页
  4.6 本章小结第43-44页
第5章 基于顾客参与的虚拟品牌社区品牌资产模型实证检验第44-63页
  5.1 描述性统计分析第44-46页
  5.2 信度分析第46-49页
    5.2.1 顾客参与行为因素信度分析第46页
    5.2.2 品牌体验信度第46-47页
    5.2.3 品牌关系质量信度第47-48页
    5.2.4 品牌资产信度分析第48-49页
  5.3 效度分析第49-53页
    5.3.1 区分效度分析第49-50页
    5.3.2 收敛效度分析第50-53页
  5.4 相关分析第53-54页
  5.5 回归分析第54-59页
  5.6 假设检验与模型修正第59-60页
  5.7 顾客异质性的稳健性检验第60-61页
  5.8 本章小结第61-63页
第6章 虚拟社区下企业营销策略第63-68页
  6.1 培育社区文化传播品牌价值观第63页
  6.2 丰富社区活动内容和形式加强顾客参与度第63-65页
  6.3 完善社区管理体制提高互动体验水平第65-67页
    6.3.1 培育意见领袖第65-66页
    6.3.2 提高用户体验水平第66页
    6.3.3 完善激励机制第66-67页
  6.4 本章小结第67-68页
结论第68-70页
参考文献第70-74页
附录第74-78页
攻读硕士学位期间发表的学术论文第78-79页
致谢第79页

本篇论文共79页,点击这进入下载页面
 
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