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使用情感对移动图书馆用户满意度的影响研究

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使用情感对移动图书馆用户满意度的影响研究
论文目录
 
摘要第1-11页
ABSTRACT第11-13页
第1章 绪论第13-21页
  1.1 研究背景第13-16页
  1.2 研究目的与意义第16-17页
    1.2.1 理论价值第17页
    1.2.2 实践价值第17页
  1.3 研究内容第17-18页
  1.4 研究方法及技术路线第18-19页
    1.4.1 研究方法第18-19页
    1.4.2 技术路线第19页
  1.5 研究可能的创新点第19-21页
第2章 研究综述第21-47页
  2.1 移动图书馆研究概况第21-26页
    2.1.1 移动图书馆的概念演进第21-22页
    2.1.2 移动图书馆的历史发展第22-23页
    2.1.3 移动图书馆的研究现状第23-26页
  2.2 满意度研究概况第26-31页
    2.2.1 满意度的概念界定第26-27页
    2.2.2 满意度的类别划分第27-29页
    2.2.3 满意度的测评及模型第29-31页
  2.3 使用情感研究概况第31-37页
    2.3.1 情感的相关研究第31-35页
    2.3.2 使用情感的概念界定第35-36页
    2.3.3 使用情感的测评维度第36-37页
  2.4 感知质量研究概况第37-41页
    2.4.1 感知质量的概念界定第37-38页
    2.4.2 感知质量的测评维度第38-41页
  2.5 感知价值研究概况第41-45页
    2.5.1 感知价值的概念界定第41-43页
    2.5.2 感知价值的测评维度第43-45页
  2.6 本章小结第45-47页
第3章 移动图书馆用户满意度模型假设第47-57页
  3.1 模型构建第47-49页
  3.2 研究假设第49-53页
  3.3 测评量表第53-56页
    3.3.1 使用情感测评量表第53页
    3.3.2 感知质量测评量表第53-54页
    3.3.3 感知价值测评量表第54-56页
    3.3.4 满意度测评量表第56页
  3.4 本章小结第56-57页
第4章 移动图书馆用户满意度测评量表构建第57-69页
  4.1 预调研第57页
  4.2 调查结果第57-61页
    4.2.1 调查对象的基本信息第57-58页
    4.2.2 调查对象的评价情况第58-61页
  4.3 初始量表的效度和信度第61-67页
    4.3.1 量表的项目分析第61-62页
    4.3.2 量表的效度检验第62-66页
    4.3.3 量表的信度检验第66-67页
  4.4 量表修正第67-68页
  4.5 本章小结第68-69页
第5章 移动图书馆用户满意度模型确立第69-81页
  5.1 正式调研第69-70页
  5.2 调查结果第70-73页
    5.2.1 调查对象的基本信息第70页
    5.2.2 调查对象的评价情况第70-73页
  5.3 正式量表的效度与信度第73-76页
    5.3.1 量表的效度检验第73-75页
    5.3.2 量表的信度检验第75-76页
  5.4 模型与假设检验第76-80页
  5.5 本章小结第80-81页
第6章 移动图书馆用户满意度提升策略第81-87页
第7章 研究结论与展望第87-93页
  7.1 研究结论第87页
  7.2 研究价值第87-90页
    7.2.1 理论贡献第87-89页
    7.2.2 实践启示第89-90页
  7.3 研究局限第90页
  7.4 研究展望第90-93页
参考文献第93-111页
附录第111-115页
致谢第115-117页
攻读学位期间已发表的学术论文第117页

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