中国银行邯郸CT支行员工职业倦怠问题研究

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中国银行邯郸CT支行员工职业倦怠问题研究

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中国银行邯郸CT支行员工职业倦怠问题研究

论文目录
摘要	第1-6页
Abstract	第6-10页
第1章绪论	第10-20页
1.1 选题背景	第10页
1.2 国内外研究现状	第10-15页
1.2.1 国外研究现状	第10-13页
1.2.2 国内研究现状	第13-15页
1.3 选题意义	第15-16页
1.4 研究内容和技术路线图	第16-17页
1.5 研究方法	第17-18页
1.5.1 文献分析法	第18页
1.5.2 问卷调查法	第18页
1.5.3 访谈法	第18页
1.6 创新点	第18-20页
第2章文献综述	第20-31页
2.1 职业倦怠的概念	第20-21页
2.1.1 Freudenberger的临床学观点	第20页
2.1.2 Cherniss的组织学观点	第20-21页
2.1.3 Maslach的社会心理学观点	第21页
2.1.4 其他人的观点	第21页
2.2 职业倦怠的发展模式	第21-24页
2.2.1 Cherniss三阶段模式	第22页
2.2.2 Calamida五阶段模型	第22-23页
2.2.3 Farber六阶段发展模式	第23页
2.2.4 七阶段模式	第23-24页
2.3 职业倦怠的理论模型	第24-26页
2.3.1 职业匹配理论	第24页
2.3.2 工作匹配理论	第24-25页
2.3.3 资源保存理论	第25页
2.3.4 努力——回报模型	第25页
2.3.5 Moore的归因模型	第25-26页
2.4 职业倦怠的测量	第26-27页
2.4.1 MBI量表	第26页
2.4.2 Pines量表	第26-27页
2.4.3 Demerouti量表	第27页
2.5 职业倦怠的前因变量研究	第27-29页
2.5.1 个体因素方面	第27-28页
2.5.2 外部因素方面	第28-29页
2.6 职业倦怠的结果变量研究	第29-31页
第3章中国银行邯郸CT支行员工职业倦怠现状及问题分析	第31-42页
3.1 中国银行邯郸CT支行简介	第31-32页
3.2 中国银行邯郸CT支行员工情况介绍	第32页
3.3 中国银行邯郸CT支行员工职业倦怠表现	第32-33页
3.4 中国银行邯郸CT支行员工职业倦怠现状调查	第33-34页
3.4.1 调查问卷基本信息	第33页
3.4.2 研究工具	第33页
3.4.3 数据分析方法	第33-34页
3.5 实证结果分析	第34-42页
3.5.1 描述性统计分析	第34-35页
3.5.2 信度分析	第35-36页
3.5.3 效度分析	第36-37页
3.5.4 均值和标准差分析	第37-39页
3.5.5 独立样本T检验和单因素方差分析	第39-42页
第4章中国银行邯郸CT支行员工职业倦怠影响因素分析	第42-50页
4.1 访谈对象	第42-43页
4.2 访谈内容	第43页
4.3 访谈提纲	第43页
4.4 职业倦怠影响因素分析	第43-50页
4.4.1 个人因素	第43-46页
4.4.2 外部因素	第46-50页
第5章中国银行邯郸CT支行员工职业倦怠缓解建议	第50-55页
5.1 个体层面	第50-51页
5.1.1 正确看待工作压力，提升心理素质	第50-51页
5.1.2 培养兴趣爱好，丰富业余生活	第51页
5.1.3 客观地认识自我，提高自我调适能力	第51页
5.2 组织层面	第51-55页
5.2.1 补充网点人手，合理安排工作负荷	第52页
5.2.2 完善培训体系，落实轮岗制度	第52-53页
5.2.3 寻求增薪机遇，促进薪酬分配公平	第53页
5.2.4 建设包容支持的文化氛围，关心老员工	第53页
5.2.5 明确职业晋升路径，做好职业规划	第53-55页
结论	第55-56页
致谢	第56-57页
参考文献	第57-60页
附录	第60-63页
作者简介	第63-64页

本篇论文共64页，点击这进入下载页面。

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