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邢台银行零售业务营销策略分析

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邢台银行零售业务营销策略分析
论文目录
 
摘要第1-6页
Abstract第6-10页
第1章 绪论第10-15页
  1.1 研究背景第10页
  1.2 研究的目的和意义第10-11页
    1.2.1 研究目的第10页
    1.2.2 研究意义第10-11页
  1.3 国内外商业银行零售业务营销的研究现状第11-14页
    1.3.1 境外研究现状第11-13页
    1.3.2 国内研究现状第13-14页
  1.4 本文的结构第14-15页
第2章 零售业务营销相关理论概述第15-19页
  2.1 零售业务的概念第15页
  2.2 零售业务与批发业务的区别第15-17页
    2.2.1 二者面临的对象和金额不同第15-16页
    2.2.2 客户群体的流动性不同第16页
    2.2.3 二者费用成本不同第16页
    2.2.4 信用风险和利润空间不同第16-17页
  2.3 相关市场营销策略理论概述第17-19页
    2.3.1 4Ps营销策略第17页
    2.3.2 7Ps营销策略第17-18页
    2.3.3 SWOT分析法第18-19页
第3章 邢台银行零售业务营销现状第19-28页
  3.1 邢台银行简介第19页
    3.1.1 发展历程第19页
    3.1.2 组织架构第19页
  3.2 邢台银行零售业务营销的现状第19-28页
    3.2.1 产品现状第19-22页
    3.2.2 主要产品价格现状第22-23页
    3.2.3 渠道现状第23-24页
    3.2.4 促销和人员现状第24-26页
    3.2.5 有形展示和过程现状第26-28页
第4章 邢台银行零售业务营销的市场分析第28-41页
  4.1 宏观环境分析第28-29页
    4.1.1 政策的支持第28页
    4.1.2 居民消费市场潜力巨大第28-29页
  4.2 行业环境分析及竞争优势第29-30页
    4.2.1 利率市场化进程的加快导致的竞争加剧第29-30页
    4.2.2 在邢台当地拥有稳定的客户关系第30页
  4.3 自身分析第30-36页
    4.3.1 邢台银行零售业务营销问卷调查第30-34页
    4.3.2 邢台银行零售业务营销中存在的问题及分析第34-36页
      4.3.2.1 产品方面的问题第34-35页
      4.3.2.2 渠道建设方面的问题第35-36页
      4.3.2.3 人员方面的问题第36页
      4.3.2.4 有形展示有待改进第36页
  4.4 邢台银行零售业务营销的SWOT分析第36-41页
    4.4.1 优势分析第36-37页
      4.4.1.1 品牌优势第36-37页
      4.4.1.2 利率优势第37页
      4.4.1.3 员工年龄优势第37页
      4.4.1.4 地域优势第37页
    4.4.2 劣势分析第37-39页
      4.4.2.1 缺乏适应市场需求的专业人才第37-38页
      4.4.2.2 客户基础薄弱,客户的分层服务尚不到位第38页
      4.4.2.3 产品优势不明显第38-39页
      4.4.2.4 其他方面第39页
    4.4.3 机遇分析第39页
      4.4.3.1 银行零售业务市场日益成熟第39页
      4.4.3.2 政策支持第39页
    4.4.4 面临的挑战第39-41页
      4.4.4.1 银行间零售业务市场竞争日益激烈第39页
      4.4.4.2 互联网金融的冲击第39-41页
第5章 邢台银行零售业务营销策略的几点建议第41-48页
  5.1 产品策略第41-43页
    5.1.1 加强产品创新第41-42页
    5.1.2 稳抓储蓄存款第42页
    5.1.3 整合个人信贷第42页
    5.1.4 完善个人养老产品第42-43页
    5.1.5 加大发展中间业务第43页
  5.2 渠道策略第43-44页
    5.2.1 直销渠道第43-44页
    5.2.2 电子渠道第44页
  5.3 促销策略第44-46页
  5.4 人员和有形展示策略第46-48页
    5.4.1 内外部关系策略第46页
    5.4.2 硬件设施的改善和营造品牌的效果第46-48页
结论第48-49页
致谢第49-50页
参考文献第50-52页
附录:邢台银行零售业务营销问卷调查第52-54页
个人简介第54-55页

本篇论文共55页,点击这进入下载页面
 
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