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医药企业CRM的构建及数据挖掘应用研究

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医药企业CRM的构建及数据挖掘应用研究
论文目录
 
摘要第1-4页
Abstract第4-8页
第一章 绪论第8-16页
  · 论文研究背景第8-10页
    · 研究背景第8-9页
    · 医药企业CRM建设的立足点第9-10页
  · 国内外相关领域研究现状第10-15页
    · 国内外医药企业CRM发展概述第10-11页
    · 数据挖掘技术在医医药企业业CRM中的应用现状第11-13页
    · 目前研究数据挖掘常用的算法第13-15页
  · 论文研究内容第15-16页
第二章 医药企业CRM系统的构建第16-24页
  · 医药企业CRM系统框架及功能第16-22页
    · 医药企业CRM系统设计目标第16页
    · 医药企业CRM系统的主要功能结构第16-22页
  · 医药企业CRM系统技术架构第22-23页
  · 本章小结第23-24页
第三章 基于关联规则的医药企业销售数据挖掘第24-35页
  · 关联规则挖掘的基本算法原理第24-28页
    · Apriori算法基础第24-26页
    · Apriori算法实例分析第26-28页
  · 基于关联规则的医药企业销售的数据挖掘第28-34页
  · 本章小结第34-35页
第四章 数据挖掘算法在医药企业CRM客户分类中的应用第35-45页
  · 客户特征离散化第35-37页
  · 基于PCA理论的客户属性特征约减第37-42页
    · PCA理论基础第37-40页
    · 特征约减实验及结果分析第40-42页
  · 基于聚类K近邻算法的医药企业客户分类第42-44页
    · KNN算法原理第42-43页
    · 基于聚类KNN的CRM客户分类第43-44页
  · 本章小结第44-45页
第五章 总结与展望第45-47页
  · 研究总结第45页
  · 研究展望第45-47页
参考文献第47-51页
致谢第51-52页
攻读学位期间发表的学术论文及科研成果第52页

本篇论文共52页,点击这进入下载页面
 
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