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基于互动质量的品牌资产驱动模型研究

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基于互动质量的品牌资产驱动模型研究
论文目录
 
致谢第1-8页
摘要第8-9页
ABSTRACT第9-14页
第1章 绪论第14-18页
  · 研究背景第14-15页
  · 研究目的与意义第15-16页
    · 研究目的第15页
    · 研究意义第15-16页
  · 研究内容框架第16-17页
  · 研究方法第17-18页
    · 文献研究法第17页
    · 问卷调查法第17页
    · 统计分析法第17-18页
第2章 相关理论综述第18-24页
  · 品牌资产第18-20页
    · 品牌资产的概念第18-19页
    · 品牌资产的维度第19-20页
  · 顾客忠诚第20-24页
    · 顾客忠诚的概念第20-21页
    · 顾客忠诚的分类第21-22页
    · 顾客忠诚的测量第22-24页
第3章 相关概念的进一步分析第24-28页
  · 互动及互动质量第24-25页
    · 互动及互动质量的概念第24-25页
    · 互动质量的维度第25页
  · 忠诚及企业忠诚第25-28页
    · 忠诚与双向忠诚第25-26页
    · 企业忠诚的概念第26页
    · 企业忠诚的测量第26-28页
第4章 基于互动质量的品牌资产基础模型第28-42页
  · 研究假设与模型构建第28-30页
    · 互动质量的内部关系第28页
    · 互动质量与品牌资产的关系第28-30页
    · 研究模型的构建第30页
  · 实证研究设计第30-35页
    · 问卷设计第30-34页
    · 样本选取与数据收集第34页
    · 数据分析方法第34-35页
  · 研究结果第35-40页
    · 调查对象基本情况的描述性统计第35-36页
    · 信度分析第36-37页
    · 效度分析第37-38页
    · 相关分析第38-40页
  · 研究结论第40-42页
第5章 进一步考虑双向忠诚的品牌资产驱动模型第42-53页
  · 研究假设与模型构建第42-44页
    · 互动质量的内部关系第42页
    · 互动质量与双向忠诚的关系第42-43页
    · 企业忠诚与顾客忠诚的关系第43页
    · 研究模型的构建第43-44页
  · 实证研究设计第44-46页
    · 问卷设计第44-45页
    · 样本选取与数据采集第45-46页
  · 研究结果第46-51页
    · 调查对象基本情况的描述性统计第46-47页
    · 信度分析第47-48页
    · 效度分析第48-49页
    · 相关分析第49-51页
  · 研究结论第51-53页
第6章 研究启示与展望第53-56页
  · 研究启示第53-54页
  · 研究局限与未来展望第54-56页
参考文献第56-61页
附录第61-66页
攻读硕士学位期间的学术活动及成果情况第66页

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