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B橡胶公司销售人员绩效考核体系研究

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B橡胶公司销售人员绩效考核体系研究
论文目录
 
摘要第1-6页
ABSTRACT第6页
第一章 绪论第12-20页
    1.1 研究背景和目的意义第12-14页
        1.1.1 研究背景第12页
        1.1.2 研究目的和意义第12-14页
    1.2 研究内容和方法第14-15页
        1.2.1 研究内容第14页
        1.2.2 研究方法第14-15页
    1.3 研究思路与技术路线第15-16页
    1.4 国内外研究现状第16-20页
        1.4.1 国外研究现状第16-17页
        1.4.2 国内研究现状第17-20页
第二章 相关理论综述第20-28页
    2.1 绩效与绩效考核理论概述第20-23页
        2.1.1 绩效理论概述第20-21页
        2.1.2 绩效考核的含义第21页
        2.1.3 绩效考核体系的概念和内容第21-23页
    2.2 绩效考核主要方法第23-27页
        2.2.1 目标管理法第23-24页
        2.2.2 360度绩效考核法第24-25页
        2.2.3 平衡计分卡第25-26页
        2.2.4 关键绩效指标法(KPI)第26-27页
    2.3 岗位分析第27-28页
        2.3.1 岗位分析第27页
        2.3.2 岗位分析的方法第27-28页
第三章 B橡胶公司销售人员绩效考核现状及问题分析第28-42页
    3.1 B橡胶公司的概况第28-31页
        3.1.1 公司的背景第28页
        3.1.2 公司的组织架构第28-29页
        3.1.3 公司的人力资源配置情况第29-31页
    3.2 B橡胶公司的销售人员绩效考核现状第31-37页
        3.2.1 B橡胶公司的销售人员绩效考核体系概况第31页
        3.2.2 B橡胶公司的销售人员工作特征第31-33页
        3.2.3 B橡胶公司的销售人员绩效考核特征第33页
        3.2.4 B橡胶公司绩效考核的具体内容第33-36页
        3.2.5 B橡胶公司绩效考核员工满意度调查及样本分布第36-37页
    3.3 B橡胶公司销售人员绩效考核存在的问题第37-40页
        3.3.1 考核目的及方式不科学第37-38页
        3.3.2 考核指标设置不合理第38-39页
        3.3.3 个体激励效果不明显第39页
        3.3.4 绩效考核结果没有反馈第39-40页
    3.4 B橡胶公司销售人员绩效考核存在的问题原因分析第40-42页
        3.4.1 内部因素第40页
        3.4.2 外部因素第40-42页
第四章 B橡胶公司销售人员绩效考核体系设计第42-56页
    4.1 销售人员绩效考核体系设计的目标与原则第42-43页
        4.1.1 绩效考核体系设计目标第42页
        4.1.2 绩效考核体系设计原则第42-43页
    4.2 销售人员绩效考核指标的建立第43-50页
        4.2.1 销售人员绩效考核指标设计的方法第43-45页
        4.2.2 销售人员绩效考核指标选择第45-46页
        4.2.3 销售人员绩效考核指标权重的确定第46-50页
    4.3 销售人员绩效考核的流程设计第50-52页
        4.3.1 销售人员绩效考核基本流程第50页
        4.3.2 销售人员绩效考核具体措施第50-52页
    4.4 销售人员绩效考核的反馈与申诉第52-56页
        4.4.1 完善绩效沟通机制第52页
        4.4.2 优化绩效申诉流程第52-54页
        4.4.3 强化绩效考核反馈第54-56页
第五章 B橡胶公司销售人员绩效考核体系的实施与评价第56-60页
    5.1 销售人员绩效考核培训第56-57页
        5.1.1 对销售人员的培训第56页
        5.1.2 对各级考评人员的培训第56-57页
    5.2 销售人员绩效考核结果应用第57-58页
    5.3 销售人员绩效考核评价体系效果评价第58-60页
第六章 结论第60-62页
    6.1 主要结论第60-61页
    6.2 不足之处与展望第61-62页
附录第62-66页
参考文献第66-68页
致谢第68-70页
作者简介第70-71页

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