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我国商业银行零售银行业务发展探讨

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我国商业银行零售银行业务发展探讨
论文目录
 
中文摘要第1-5 页
ABSTRACT第5-10 页
前言第10-12 页
  一、本文相关背景第10 页
  二、研究思路与方法第10-12 页
1. 零售银行业务概述第12-18 页
  · 零售银行业务的涵义与特点第12-15 页
  · 零售银行业务的重要性第15-18 页
2. 国际零售银行业务发展趋势及原因分析第18-28 页
  · 进行金融创新,新产品层出不穷第18-19 页
  · 分销渠道多元化第19-22 页
  · 在信息化和细分的基础上进行客户关系管理第22-23 页
  · 零售银行业务竞争主体多元化第23-25 页
  · 经营国际化全球化第25-26 页
  · 国际零售银行业务发展原因分析第26-28 页
3. 我国商业银行零售银行业务现状及存在的问题第28-40 页
  · 我国商业银行加快发展零售银行业务动因分析第28-33 页
  · 我国商业银行零售银行业务现状第33-37 页
  · 我国商业银行零售银行业务存在的问题分析第37-40 页
4. 案例研究:招商银行零售银行业务第40-47 页
  · 招商银行概况第40-43 页
  · 招商银行零售银行业务的发展现状第43-47 页
5. 招商银行零售银行业务发展的借鉴和启示第47-56 页
  · 持续金融创新第47-50 页
  · 加强市场营销,改进服务方式第50-52 页
  · 加快信息化建设步伐,加强客户关系管理第52-54 页
  · 提升风险管理水平,强化服务基础第54-56 页
结束语第56-57 页
参考文献第57-59 页
致谢第59 页

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