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浅析网络论坛在企业公共关系中的作用

[企业战略论文]     摘要:企业是当今世界公共关系实务运用最广泛、最经常的部门,特别是在公司处于危机时刻,优秀的公关处理显得尤为重要。最近,网络论坛不管是在公司危机发生时还是在公司危机处理中都起到非常重要的功能。本文将结合最近一些企业在处理危机时的公关表现以及网络论坛的定义、特点等相关理论知识分析网络论坛在企业公共关系中的作用。
        关键词:网络论坛  危机处理  事实真相  公共关系
企业是当今世界公共关系实务运用最广泛、最经常的部门,特别是在公司处于危机时刻,优秀的公关处理显得尤为重要。目前公共关系研究领域,企业公共关系是当今公共关系研究成果最多的领域,关于企业公共关系危机的预防和处理、企业公共关系中传统媒体的责任这个方面,已经出了很多成果。但是关于网络论坛在公共关系中的作用研究成果略少,特别是近几年许多公司在面对危机时,没有充分地考虑到网络论坛的作用,最后名誉尽失,甚至有不少企业因此而宣布破产。由此看来,关于网络论坛在公共关系中的作用的研究是非常有必要的,这些成果将成为公共关系领域中不可或缺的一部分。
        一、网络论坛的定义
        随着信息社会的到来,在2008年,网络的力量更是发展到极限,伴随着互联网一路走来的网络论坛如今已成为草根进行信息发布的重要平台,网络论坛的包容性和随意性促进了我国民主进程的快速发展。从华南虎事件到家乐福事件,从瓮安事件到三路奶粉事件,网络论坛在其中扮演着相当重要的角色。网络论坛有的人给它下这样的定义:“网络论坛,又称BBS,即电子公告牌或电子公告栏,是用计算机及软件建立的一种电子数据库,用户可以自由访问,上载写好的文章,也可以阅读其他用户的文章并发表评论。与任何一种传统媒介相比,B……
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投稿人:fd4rtf     最后编辑:admin46
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