[供应链管理论文]
一、实体零售花店经营优势与劣势分析
传统花店依靠店面、人际关系、广泛的业务联系(名片、宣传册等)来实现销售。其优势是客户可以切实看到实物,通过与花店面对面的沟通等方式得到资讯,从而产生购买行为。缺陷是覆盖范围小,客户量偏少,经济收入有限。其利润来源不外乎以下几个方面:
(一)店面零售
这部分的销售主要依靠客流,是实体花店经营初期最重要的收入之一,在销售旺季和一些特殊日子,这部分的收入数量很大。但是由于其具有很强的不均衡性,一个成熟的花店不可能靠这部分收入生存。
(二)固定客户
固定客户包括信任本花店的零散客户和单位用户,如酒店、公司等。这部分收入是相对固定的,是支持一个花店持续发展的根本。固定客户的来源一般是两个方面,一是依靠良好的服务从店面零售中积累出来的,二是靠一些人际关系和主动联系等方法得来的。
此外,如果实体花店希望扩大业务范围,唯一的办法就是开设分店。那么通过怎样的一种经营方式才能轻松快捷的扩大自己的业务而获得更丰厚的利益呢?不妨将眼光转向当前有利的网络资源。
二、现有网上花店经营优势与劣势分析
随着网络的飞速发展,网上花店作为一种新的概念开始出现。“莎啦啦”鲜花网等大型电子商务网站在鲜花领域取得的成就,已形成有目共睹的事实。客观的说很多花店的成长都与这些电子商务网站的定单有着直接的关系。
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