摘要：物流作为“四流”中最为特殊和必不可少的一种, 其过程的逐步完善还需要经历一个较长的时期。在开展电子商务活动时,
很多企业原有的物流能力在通过网络交易而飞速增加的订单面前往往显得无能为力, 利用第三方物流已经逐渐成为企业缩减资产,
节省物流费用的必然选择。
关键词：第三方物流; 电子商务; 顾客
(一) 物流在电子商务的飞速发展中具有重要地位
通过使用INTERNET 而进行的商务活动被称为是“电子商务”。INTERNET
为买卖双方之间搭建了一个虚拟的交易平台, 随着INTERNET 的飞速发展, 基于INTERNET交易平台的电子商务也同步飞速发展(Wigand&
Benjamin , 1995 ; Hoffman、Novak & Chatterjee , 1995 ;Steinfield
& Whitten , 1999 ; Swaminathan、Lepkowska -White &
Rao , 1999) 。电子商务是20 世纪信息化、网络化的产物, 它是以现代信息技术手段进行商品交易的过程。电子商务替代了传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节,
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