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[免费物业管理论文] 一、业主与开发商之间的矛盾
1、出现住宅质量问题迟迟得不到解决
1997年，全国有关房地产投诉6400件；2000年是22000件；2001年上半年已达12000件了，而其中住宅质量问题又占多数。经调查，一些小区存在的住宅质量通病主要是：①屋面渗漏（渗漏率50%以上）；②墙体开裂（顶层墙体普遍存在温度裂缝，其它层次也有）；③墙面渗漏（主要外墙）；④塑钢窗渗漏（窗框与窗台处渗漏、窗扇渗水）；⑤塑钢门窗问题（挺不顺直、外观粗糙、开启不灵、搭接不够、关闭不密）；⑥室内顶面裂缝（垂直于纵墙的裂缝、不规则裂缝）；⑦底层地面潮湿（地板起拱、墙角处发霉）；⑧底层花园地面下沉（地面下沉，排水不畅）；⑨烟、风道失效（厨房间烟道拔风效果左，回风现象严重，卫生间排气道和厨房间烟道合作，回风现象严重）；⑩室内外排水问题（除臭、消音效果差，倒泛水，排水不畅）等。从调查结果看，虽经业主交涉存在的质量问题，开发商和物业管理公司也承诺解决（有些是书面承诺），但就是拖延不办。直到矛盾激化，开发商才被迫采取措施，被动解决问题。
2、开发商承诺或小区规划的配套设施未能落实
小区内配套设施未能按楼书或其它资料的项目、标准、档次设置，并且长期得不到解决。如某小区开发商承诺配套设施有老年活动中心、社区娱乐活动中心、小型社区管理中心、商务中心等设施，实行IC车辆出入管理小区和局域网配套。但业主入住两年来，小区设施仅仅有一块网球场、便利店、快餐店等，开通的小区局域网不配套，速度慢。
3、前期物业管理不到位……
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| 投稿人：h45gh |
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