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| 管理启示:“韭黄炒蛋”的启示 |
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[物业管理信息化论文] 摘要:『事实上,韭黄炒蛋里的“韭黄”并没有全部变质,否则我们也不会到吃完三分之二时才达成共识:韭黄变质了。但是,一旦达成共识,我们就会不由自主地产生一种错觉——韭黄全部变质了。这个时候,如果我们找来餐馆老板,告知其韭黄炒蛋变质了。如果餐馆老板不经品尝就断然否定我们的判断,坚持说韭黄质量一定是好的,那么我们就会据理力争,以“讨回公道”;相反,如果餐馆老板立即答应品尝,紧接着告知我们部分韭黄的确有问题,并提出重新炒一份或折价,我们就不会在乎这样的小事……』 一天中午,公司同事一块去附近一家小餐馆就餐。同事点了一道韭黄炒蛋。吃第一口时,我便隐约觉得韭菜味道有点儿不对劲,似乎有点“馊”,但还是不能肯定。因此,我没有说什么,继续努力“工作”。第二口时,“馊”的感觉仿佛又消失了,但第三口似乎又有了。我开始怀疑是不是自己感觉不对,而不是韭黄有问题。但是心里仍然存有对韭黄质量的疑虑。当整盘菜被“消灭”大约三分之二时,我突然感到韭黄有一种强烈的“馊味”。这时,我终于可以肯定约旱呐卸狭耍土⒖趟盗顺隼础C涣系剑掠胛矣凶磐呐卸虾汀靶睦砝獭薄S谑牵颐羌父鋈艘恢屡卸ň禄浦柿坑形侍狻U饧滤婕锤宋胰銎羰尽?br> “事后诸葛亮”现象 很多时候,大家都会或多或少的意识到自己的公司存在一些问题,但是又很少有人会主动提出来。比如,许多民企员工都会觉得民企的工作效率很低,但是能够直接向自己领导提出来的却很少。但是,一旦有人提出来,就一定会有人跟风而上,群起而攻之,就像同事们一起一同“评判”韭黄变质一样。 尤其是当批评一个人的时候……
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| 投稿人:h45gh |
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