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[物业管理信息化论文] 物管费是伴随物管业始终的既古老又新颖的重点和难点课题，也是与物管有关的各界人士关注的热点话题。一时间剪不断，理还乱。双方的矛盾和分歧无时不在，时而缓和，时而激化，让人感到物管成了投诉中心之一。收费与付费的博弈没有终点，只有暂时的均衡，。物管费是物业公司的生命线，是物管行业的血液，对业主而言也是保证物业价值，维系生活工作品质的重要组成部分。如果不形成一套科学合理的物管费制度，将会导致从业人员知难而退，危及业主的最终利益，使行业发展后续乏力，。本文仅对物管费产生机制再造提点看法。
一、物管费来源机制存在缺陷，影响物管可持续发展 从房地产售后服务到形成独立发展的物管产业，从福利式免费服务到实施消费者付费，是社会发展的必然，是物管发展的里程碑。但目前的物管费形成机制和实施效果存在先天不足，笔者认为至少有以下缺陷：
1、物管费导入时业主并无价值判断，缺乏基本的理解
物管费是业主购房时若干费用中绝对额较小但持续时间较长的一种费用，巨额的购房费用、装修费用、专项维修资金、五通费用与小额物管费的对比形成强烈反差，人们更愿意仔细思考大额费用的构成和筹集方式，而较少考虑物管费是否科学，筹集模式是否较合理。在签购房合同时，前期物管合同往往仅供购房者参考，为不影响卖房，前期实施物管的公司往往不可能主动告之业主，请认真研究物管合同，不同意物管方案最好别买房。业主购房大多对物管没有认识，也认为前期物管是与开发商签的，购房者发表看法确实没多大用处，只要看上了房子即可。于是，本应在购房前统一对物管认识的工作难以实施，埋下了业主入住后业主们通常可能凭意气、凭感觉和自己理解的物管标准对物业管理服务……
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