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[酒店物业管理论文] 第一章 概述：由于物业管理制度在我国还不够规范，物业管理涉及的范围较为广泛，管理内容繁杂，加上政策性变动因素，日常工作中需要耗费大量人力和物力，为了提高物业管理公司的管理水平提高工作效率，必须对物业管理的各项工作进行规范化管理，如人事管理制度规范化、着装规范化、工程设备检修保养运行记录规范化、保洁绿化工作规范化等；只有做到各种工作规范化，才可以通过规范化操作对员工工作进行指导，提高员工工作效率与技能，并且为减少人事变动给公司带来损失与降低新员工的培训成本；规范化的手段多种多样，如员工工作手册、ISO9000质量认证体系等，而采取现代计算机管理手段是一种行之有效的解决方法，计算机化管理在物业管理中的作用主要体现在物业管理软件的应用。
第二章 北京中科华博物业管理软件功能主要以下几部分：
一、 公共事务模块
1、内部沟通：即时通信、内部邮件（支持群发和20M附件）、BBS、知识发布管理；
2、个人事务：发起任务（可定义过程表单、是否反馈、任务评价）、工作计划（日程安排）、工作日志（任务/计划完成反馈自动添加、临时工作录入）、未完成/持续进行工作自行添加至当日工作计划、自定义查询工作计划和工作日志、一键查询当日工作计划；
3、行政公文：上行文、平行文、下行文的流转和归档（支持领导手写签发和批阅或电子印章），公文自定义查询，公文模版定义
4、物品借用领用管理：图书、工具、设备、借款等
&……
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| 投稿人：h45gh |
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