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浅析如何提高物业管理收费率

[物业设备管理论文]     摘要：物业管理收费率是所有物业管理企业都要面临的一个重大问题。普遍存在的“收费难”已经成为制约物业管理公司发展的“瓶颈”，这个问题解决的好坏，在一定程度上会影响整个行业的健康发展。本文试图通过对普遍存在的“收费难”现状进行分析，依据《物业管理条例》，结合实践，找出“收费难”的症结所在，进而提出解决问题的根本思路。     “物业管理收费率”问题是所有的物业管理企业都要面临一个重大问题。不仅因为它关系到企业的生存和发展，还因为它是衡量企业运营状况好坏的标杆，也是衡量业主满足度的标准。通常，硬件较好的中、高档小区，管理水平相对较高的，物业管理费用收缴率也就较高；而硬件相对较差的中、低档小区，管理水准即便不低，但由于缺乏相应的硬件支持，管理的难度也就较大，管理费用收取的难度也就可想而知了。
         一、收费难的现状、成因
         1 ．开发商遗留的问题。
         我国的物业管理有多种形式，但不管是哪一种形式都与开发商有着千丝万缕的联系。从业主的层面看，开发商的问题主要是房产质量。有不少业主，分辨不清所发生的房产质量问题是建设质量问题还是管理质量问题，假如是建设质量的问题，业主希望通过物业管理公司出面，代表业主向开发商交涉；假如发生的是管理质量问题，业主也只能通过向物业管理公司报修来解决。
         从物业管理公司本身来看，业主和开发商都期望尽快解决问题，假如物业管理企业利用自己的力量将问题解决了，不仅能缓解业主和开发商的矛盾，而且也能使物业管理公司的服务得到业主和开发商更多的支持。实践证实：帮助业主和开发商解决问题，其实就是帮助了物业管理公司自己。
     ……

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投稿人：fd4rtf

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